Специально проверил ещё раз, как и пару часов назад.
Хм... Так же проверил. Только что:
____________________
Это на Win11. На 10-ке то же самое (скриншота делать не стал).
Так что проблема действительно есть.
Не запускается "Быстрая помощь".
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Запускается, но видимо не может соединиться с микрософтовскими серверами. на 2х компьютерах в разных городах. Как минимум уже целый день. Это глобальная проблема у всех?
Windows для дома | Windows 10 | Снижение производительности и системные сбои
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответ, принятый автором вопроса
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 3%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alexandr Smirnoff
69,975
Баллы репутации
Модератор-волонтер
Дополнительные ответы: 34
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2021-10-21T10:37:16+00:00 Это никакая не быстрая помощь от Майкрософта, а удаленное соединение с другим компьютером , которое может использоваться для оказании помощи другим пользователем, в т ч.
-
Анонимные
2021-10-21T10:25:52+00:00 и к чему это видео. Я знаю как это ДОЛЖНО работать. иногда оно даже работало. правда на установление соединения уходило в среднем 15 минут! "Быстрая помощь" от микрософта - 15 минут на соединение! но теперь не появляется даже экран выбора получения/предоставления помощи, просто бегающие до бесконечности синие кружки. на разных компьютерах расположеныых в нескольких городах! возможно это новая версия ... "Сверхбыстрая помощь от микрософта"
-
Анонимные
2021-10-21T05:16:17+00:00 Сервера MS тут ни при чем.
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 84%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alexandr S 106.9K Баллы репутации Независимый помощник2021-10-21T02:10:00+00:00 Здравствуйте.
Да, это приложение запускается некорректно. Почему? -Это могут знать только разработчики. Но здесь их нет, а отвечают простые пользователи, так что сами понимаете...
Судя по описанию к файлу запуска "Подключиться к компьютеру другого пользователя для помощи в устранении неполадок" - эта программа не соединяет со службой поддержки Microsoft, а только предоставляет инструмент для быстрого подключения к ПК. Более подробно описание работы программы здесь: https://docs.microsoft.com/ru-ru/windows/client...