Проблема с виртуализацией

Анонимные
2021-10-23T14:57:41+00:00

Здравствуйте!

На моём компьютере я имею проблемы с зависанием и вылетом ОС в BSOD при использовании виртуальной платформы Windows. В этом году я впервые решил попробовать такую замечательную вещь, как WSL 2 (Windows Subsystem for Linux), которая требует для своей работы использование виртуализации и, соответственно, включение компонентов виртуальной платформы Windows. Однако, к моему большому сожалению, полноценно пользоваться этой чудесной штукой я не могу, так как при использовании виртуальной платформы Windows мой компьютер просто намертво зависает, не реагируя абсолютно ни на что, а потом, примерно через 2-3 минуты вылетает в BSOD. Самый первый BSOD, который появляется имеет ошибку DPC WATCHDOG VIOLATION. Все последующие идут с ошибкой SYNTHETIC_WATCHDOG_TIMEOUT. Я подготовил zip-архив с 2 dump файлами, которые подготавливает ОС, а также файл-отчёта с характеристиками ПК и другими данными, сгенерированными программой msinfo32.exe. Судя по файлам, проблема происходит из-за сбоя процесса ntoskrnl.exe, который, как я понимаю, является ядром ОС? Ссылка на архив: https://1drv.ms/u/s!AhyISBUsh4Z_onfyBC9rCpCGPp21?e=JJcngi

Я перепробовал всё возможное, чтобы попытаться исправить проблему, но мне пока не удалось этого сделать. Я пробовал обновлять абсолютно все драйверы всего чего только возможно до самых последних версий, обновлять BIOS, связывался с поддержкой AMD (они посоветовали мне обновить драйверы видеокарты и BIOS), связывался с поддержкой MSI (они тоже ничем не смогли мне помочь). Скажите, пожалуйста, в чём именно проблема? Могу ли я что-то сделать, чтобы её решить? Я знаю, что у меня довольно старое железо. У меня старый процессор от AMD, у которых, на сколько я знаю, не очень хорошо обстоят дела с виртуализацией. Например, Android Studio не поддерживает эмуляцию на моём процессоре. Самое забавное, что WSL2 работает вполне нормально. То есть Linux и Linux приложения работают, они запускаются, абсолютно нормально функционируют, но потом ни с того, ни с сего, просто в определённый момент (это может быть как пару минут, так и через час) компьютер просто напрочь зависает и либо вылетает в BSOD с вышеуказанными ошибками, либо зависает и перезагружается. Также после BSOD заметно снижается производительность. всё это происходит только и только в том случае, если включена виртуальная платформа Windows. Стоит только отключить её и всё нормально — никаких зависаний, никаких BSOD, но пользоваться WSL2 я уже не могу. Я понимаю, если бы у меня вообще не работало ничего, но ведь нет — всё прекрасно работает и функционирует, ровно до того, пока в определённый момент всё не начинает намертво зависать. Я пытаюсь разобраться с этой проблемой и понять, в чём дело. Очень надеюсь на вашу помощь.

Windows для дома | Другое | Приложения

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 11

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2021-10-24T08:58:42+00:00

    Вот что получилось.

    Дамп: MEMORY.dmp (24.10.2021 09:37:07)

    Код: 0x1CA - HYPERVISOR_WATCHDOG_TIMEOUT

    Процесс: System, вероятно вызвано: Bugcheck1C8.sys

    Сторонние модули в Raw-стеке: vmswitch.sys, Rtnic64.sys, atikmdag.sys, atikmpag.sys

    FAILURE_BUCKET_ID: 0x1CA_IMAGE_Bugcheck1C8.sys

    Дамп: 102421-34640-01.dmp (24.10.2021 09:37:07)

    Код: 0x1CA - HYPERVISOR_WATCHDOG_TIMEOUT

    Процесс: System, вероятно вызвано: Bugcheck1C8.sys

    FAILURE_BUCKET_ID: 0x1CA_IMAGE_Bugcheck1C8.sys

    Скорее всего это аппаратные особенности вашего компьютера.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2021-10-24T08:33:35+00:00

    Вот ссылка на архив, там все dmp файлы, которые мне удалось найти.

    https://1drv.ms/u/s!AhyISBUsh4Z_ongQRJp7BsnNPBNo?e=mC2Xxc

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2021-10-23T18:47:01+00:00

    Это не то. Найдите файлы с расширением .DMP(папки c:\Windows\ и c:\windows\minidump). Скопируйте их в OneDrive. Разрешите доступ к файлам по ссылке. Опубликуйте ссылку.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2021-10-23T18:29:59+00:00

    У меня, к сожалению, только 2 имеется. Ссылку уже выложил. Мне пришлось отключить компоненты виртуальной платформы, чтобы нормально пользоваться компьютером, иначе пользоваться вообще невозможно — он начинал зависать уже через пару минут после включения.

    К тому же, как я указал в посте, в BSOD вылетает не всегда, иногда просто зависает и перезагружается, соответственно отчёт дампа не формируется. Сами понимаете, что добыть целых 5 dump файлов может быть достаточно затруднительно. Тем более, я использую этот компьютер в качестве основной системы и чтобы просто работать, мне пришлось отключить виртуальную платформу.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2021-10-23T15:27:58+00:00

    Добрый день.

    Создайте пожалуйста ссылку на загрузку последних пяти ваших файлов дампов памяти.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев