Здравствуйте, Давид.
Приносим извинения за задержку с ответом, будем рады помочь вам!
Какая у вас версия Windows на данный момент (Winver в строке поиска) и каким устройством пользуетесь? (Модель и производитель)
Как давно и при каких обстоятельствах возникла проблема? Предшествовали ли возникновению данной проблемы какие-либо изменения в системе?
Попробуйте выполнить рекомендации из данной статьи - Устранение ошибок синего экрана.
Сообщите о полученном результате.
С уважением, Владислав.