Не удается активировать windows после обновления оборудования

Question

Здравствуйте! Решила обновить устаревший комп. На нем стояла windows 10, лицензия ESD. Перед обновлением прочитала, что нужно обязательно лицензию привязать к учетке MS, что и сделала, т.е. в параметрах была надпись, что Windows активирована с помощью цифровой лицензии, привязанной к учетной записи. Отдала на обновление (по сути компьютер почти новый весь, осталась только видеокарта и накопитель со старого).Когда забрала, последовала алгоритму, указанному в разделе “повторная активация windows при смене оборудования”. Вошла в учетку, ввела ключ продукта, ключ система приняла, но выдала ошибку 0xC004C008 - нам не удается активировать windows, поскольку ключ продукта уже использован на другом устройстве. Вошла в учетную запись через браузер, удалила там в профиле старый компьютер, думала может отвяжется таким образом и даст активировать. Ничего не изменилось. Если идти в “устранение неполадок” - выбрать “на этом устройстве были изменены аппаратные компоненты”, пишет что не удалось активировать - не удалось найти устройства которые могут быть использованы для повторной активации. Если нажать “посмотреть список других устройств”, то он пуст. Если зайти в учетку через браузер, новое устройство там есть.Письмо с ключом продукта есть. Старой машиной пользоваться не собираюсь. Что я не так делаю, во всех источниках написано, что если активация к учетке предварительно привязана, можно менять все что угодно...

Answer 1

Добрый день.

В рабочее время позвоните по бесплатному в России номеру 8 800 200 8002, дождитесь ответа инженера центра активации компании Microsoft.

Вам обязательно помогут с активацией.

Answer 2

Спасибо, позвонила по этому номеру поддержки, т.к. тот, который для Беларуси (бесплатный для меня) направлял обратно на сайт поддержки, с оператором там связаться было невозможно. В Россию платно, дозвонилась я далеко не с первого раза, пробовала активировать с автоответчиком, не получилось, удалось только через оператора! Оказывается, в лицензионном соглашении есть такой момент, что с первой активации до следующей должно пройти не менее 90 дней. А у меня неделя только прошла. В таком случае только по телефону можно. Типа, защита такая.