Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте. Недавно обновил windows 10 с домашней до профессиональной версии. После чего пропала игра "Minecraft for Windows" из Microsoft Store, игра приобреталась 31.03.2020 по активации кода, код сохранился, при попытке ввода его пишет что данный код уже был активирован. В компаньоне Xbox так-же остались все достижения, и показывается что игра приобретена, но запустить её от туда никак нельзя. Пробовал скачивать пробную версию, не помогло. По совету консультанта из этого обращения Пропала игра из Microsoft Store - Сообщество Microsoft , писал в поддержу, не помогает, они просто игнорируют моё уже 2-ое обращение. Прошу вас помочь мне с данной проблемой.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Да? А до вас я понимаю только так возможно достучаться, плохо критикую видимо да? Не понравилось? Извините, проявилась слабость морали, стыдно, впредь такого на просторах данного сообщества не повториться, виноват. Своей версией windows я доволен, хорошо "летает", не на неё жалуюсь. Какое отношение имеет это к моей проблеме?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 3%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте, DmitriyKoltsov
Внимательно изучите Правила поведения и извольте соблюдать их. Если "перлы изящной словесности" ещё будут в Ваших сообщениях - Ваш профиль будет заблокирован без предупреждений.
Цитата: "Недавно обновил windows 10 с домашней до профессиональной версии..."
Выложите здесь скриншот окна команды slmgr.vbs /dlv и расскажите, где и как Вы получили лицензию на 10-ку Про.
В рабочее время пробовали общаться?
Я там и без вашей помощи был, чат с ботом не помогает, монолог с ним заводит в тупик... Пол сайта на русском, другая часть на английском, все у майкрософта через одно место, все мозги мне сломали с этой проблемой, я одного понять не могу, как игра, приложение могло пропасть, куда оно делось, главное скриншоты, подписки, достижения, остались, а самой игры нигде нету...
Добрый день.
Перейдите пожалуйста по этой ссылке.
https://support.microsoft.com/ru-ru/assist
На этой странице есть различные сценарии поддержки, которые предлагают чат/звонок. Это позволит вам связаться с агентом поддержки.
