Купил Minecraft Java Edition, активировал код, но после переустановки винды, требует купить ещё раз.

Question

29 апреля 2021 года купил Minecraft Java Edition в магазине Instant Gaming. Прислали сообщение с кодом на активацию. Активировал в https://www.minecraft.net/ru-ru/profile/redeem, скачал и играл. А мой аккаунт привязан на учётную запись майкрософт.

Потом мне нужно было переустановить виндовс. Снова вошёл в аккаунт майкрософта и в аккаунт https://www.minecraft.net. Скачал игру, а установить не смог с ошибкой:

Сейчас приложение Minecraft Launcher недоступно в вашей учетной записи. Проверьте, введены ли вы в Store, и попробуйте еще раз. Вот код ошибки, если он вам понадобится: 0x803F8001.

Игра куплена, активирована, а после переустановки винды просит снова купить. Это как? Попробовал снова активировать код в minecraft.net, но пишет, что код активирован. Попробовал в https://redeem.microsoft.com/?wa=wsignin1.0, но там просит активировать его в другом вэб сервисе (имеет ввиду minecraft.net). Но он то активирован и скачать полную версию могу спокойно, но магазин майкрософт не даёт установить выдавая ошибку.

Что делать? Как привязать снова игру к аккаунту майкрософта, если она изначально была привязана, когда я входил в minecraft.net через аккаунт майкрософта, а не моджанг, до переустановки виндовса?

Answer 1

Спасибо, всё же не пришлось этого делать. И я аккаунт не перепривязывал.

Если кому нужна будет ссылка на тех поддержку игры (а я не в одной теме не видел, чтобы кто-то давал ссылку ИМЕННО на тех поддержку, а не на faq, потому что обычно либо пишут обратится к тех поддежке, но не пишут, куда именно - без ссылки, либо кидают не то, что нужно, например на никому ненужный faq), то вот:
https://help.minecraft.net/hc/en-us/requests/new

Не знаю, может кому поможет, но я смог как-то исправить эту проблему чёрт знает как, не доходя до поддержки, хотя уже был готов это сделать. Как минимум, мне помогло.

• Это поможет и мне в будущем, если вознамерюсь снова переустанавливать винду.

1. Первым делом, обновил виндовс.
2. Скачал для себя удобный браузер.
3. Скачал java с офф. сайта, установил.
4. Потом отключил браундмаудер защитника.
5. Скачал игру с minecraft.net (оффициальный сайт майкрафта разработчиков Mojang).
6. Попробовал установить, не вышло.
7. Зашёл в магазин, выбрал вкладку Игры и пролистал вниз и нажал на майнкрафт. Было написано, что скачано.
8. Попробовал установить, но кнопка не нажималась.
9. Потом я переустановил магазин через powershell.
10. Потом сделал несколько раз сброс магазина в Все параметры - Программы.
11. Потом очистил кеш через Win+R командой wsreset.exe
12. Потом перезашёл пару раз в аккаунт майкрософта в магазине.
13. Снова зашёл во вкладку Игры, нажал на майнкрафт, кнопка Установить резко сменилась на кнопку Играть. Как? Не знаю.
14. Нажал Играть, запустилась. Наконец-то! На это у меня ушло 4 дня и 3 чистой переустановки виндовса.

Примечание: Одним из немало важных факторов это то, что ни одна служба и программа, что относиться к Microsoft Store, Gaming Services и Xbox Game Bar, не должна быть отключена/удалена. Особенно первые две.

Примечание 2: Даже если игра куплена, а винда выдаёт ошибку, что нужно купить снова, лучше не покупать снова, а пытатся решить проблему, потому что никаких денег не хватит, чтобы столько раз покупать одну и ту же игру.

Answer 2

Здравствуйте.

В последнее время довольно много сообщений об ошибках связанных с учётными записями Minecraft, которые вероятнее всего вызваны перепривязкой этих аккаунтов.

Пожалуйста попробуйте обратится за помощью в техподдержку игры.

Answer 3

Спасибо за подробное описание предпринятых Вами действий. Возможно, Ваш опыт сможет помочь и другим пользователям, у которых возникнут аналогичные проблемы.