Неполадка с Windows10

Question

Остановка работы с синим экраном и сообщением: "Код остановки DRIVER IRKL NOT LESS OR EQUAL что вызывает проблему igdkmd64.sys сообщите в поддержку".Остановка стала происходить ежедневно при непрерывной работе 3-4 часа.Отключаю кнопкой питания и (перезагрузка невозможна при синем экране) и вновь включаю,идет нормальный вход и восстановление работы с точки остановки.Явление не частое,но тревожит бездействие по искоренению неполадки.Уважаемые специалисты Сообщества,пожалуйста,подскажите действия для этого,Исаак.

Answer 1

Здравствуйте,Игорь!Пошел я искать замену драйвера,и вот что дал Intel&Driver Assistant:

"Поддерживаемые обновления драйверов или программного обеспечения для вашей системы недоступны". Это приговор? Установленный "самый подходящий" лишен впредь обновления?А если он с дефектом,как у меня?Правда,синий экран больше не повторялся

тьфу-тьфу, значит ли зто,что дефектный igdkmd64.sys самопочинился?Дай-то бог!А может драйвер починился в процессе отката с кратковременно уст-го Basic,что я и сделал по Вашему совету?

Я отчитался в своих поисках,спасибо,что направляли их,Исаак.

Answer 2

Не стоило устанавливать Basic Display Adapter, у него урезанная функциональность, он предназначен специально для тех случаев, когда "родного" драйвера нет или он несовместим с системой.

Если сами не можете найти драйвер на сайте изготовителя, то скажите, какой модели у Вас компьютер.

С файлом делать ничего не надо, надо именно переустановить драйвер целиком.

Answer 3

Здравствуйте,Igor!Спасибо за скорый отклик,проверил я в ДУ >Видеоадаптеры>Intel HD Grafics "Устр-во работает нормально">Драйвер>Обновить: из поиска "Установлен наиболее подходящий",из имеющихся на компе:только один MC Basic Display Adapter,поставил его-работает.К списку изготовителя Samsung не обращался,не прижало еще настолько,да и найти не просто.Теперь что,ждать-будет или нет остановка,ведь сразу не проверишь?Ваш совет?А если найти криминальный файл igdkmd64.sys ,то что с ним следует делать? Вы извините за мой неопыт,стар по возрасту(87) и всего с 75-ти юзер,еще раз спасибо,Исаак.

Answer 4

Здравствуйте, Исаак.

My name is Igor, I have 12 Microsoft MVP awards. It's a pleasure for me to help others and I'll do all my best to help you. I'm sorry you have a problems.

Файл, который Вы упомянули, это чать графических драйверов Интел. Пожалуйста, переустановите этот драйвер с сайта изготовителя компьютера или материнской платы.

Если после этого проблема сохранится, выложите файлы дампов памяти на OneDrive для анализа.