Замораживается изображение в полноэкранном режиме

Question

Доброго времени, проблема возникла по поводи Windows или его компонентов, помогите точно понять и определить причину.

Начались проблемы с середины октября 2022 года, наверно после загрузки обновления из Центра обновления Windows.

• Во время просмотра видео в полноэкранном режиме, видео останавливается, звук продолжается без секундных остановок, курсор мышки двигается, но только с touchpad. Данная проблема была при питании от батареи и при питании от сети.
• Похожая проблема возникла один раз при питании от батареи в игре Genschin Impact, курсор уже не двигался. Звук был и продолжался. Пробовал закрыть экран- перевести в режим сна, но экран не выключался и звук продолжался.
• Также пробовал перезагрузить видеодрайвер через Ctrl+Windows+Shift+B, не было никакой визуальной реакции со стороны ноутбука, аудио не проигрывалось.

.

.

.

Использую Yandex Browser, последняя версия на момент 11.14.2022

Отсутствие вирусов и угроз безопасности, проверенно автономным модулем Windows

Использую ноутбук MSI GF-thin-......

Процессор Intel i5 9th Gen и NVIDIA 1660Ti

Answer 1

Нет, проблема повторилась при просмотре видео в полноэкранном режиме в YouTube. В играх, на данный момент, не заметил подобного. В дополнении, заметил, что лаги начали появляться, менее секунды, но видео застывает вместе со звуком, потом восстанавливается.

Был отключен режим быстрого запуска, и постоянного был поставлен на экономии заряда.

Возможно ли, что проблема от Microsoft Defender, ведь в полноэкранном режиме, или при просмотре видео он автоматически запускается для проверки?

Answer 2

Добрый день.

Давайте на один сеанс отключим быстрый запуск компьютера. Это очистит оперативную память компьютера от возможного мусора. Нажмите Пуск, Выключение и удерживая клавишу Shift, Завершение работы. Проверьте проблему после включения компьютера.