Пропали покупки в магазине Microsoft Store

Question

В связи с санкциями нельзя приобретать новые продукты, я это понял. Но у меня пропал ряд программ, приобретенных официально через Microsoft Store для PC задолго до конфликта. Их тоже "отняли", потому что русский?

Спасибо.

Answer 1

Добрый день.

Старые программы периодически удаляются из магазина. Это никак не связано с вашей национальностью.

Если возможно, поясните пожалуйста проблему картинками.

Answer 2

У меня лично один раз накрылась вся система.И пришлось переустанавливать её.Установил её,а игра World of Tanks Blitz исчезла с системного раздела ! Зашёл в магазин Microsoft Store,нашёл свою игру там.А там надпись о том что я эту игру уже приобрёл.Тогда я взял и нажал на надпись Скачать.И игра скачалась и установилась в системный раздел.Попробуйте найти свои игры в магазине и скачайте их по-новой.Решать вам.

Answer 3

Перейдите пожалуйста по этой ссылке.

https://support.microsoft.com/ru-ru/assist

На этой странице есть различные сценарии поддержки, которые предлагают чат/звонок. Это позволит вам связаться с агентом поддержки.

Answer 4

Например вот эти две игры. Я их приобрел для компьютера в 2020 году. В истории транзакций факт приобретения сохранился, но в библиотеке, среди купленных продуктов этих игр нет.