Проблемы со входом в xbox live

Question

Здравствуйте, при попытке авторизоваться в лаунчере майнкрафта на аккаунте с приобретенной лицензией, при авторизации через майкрософт, на этапе входа в xbox live выдает вот такую ошибку. Пожалуйста подскажите что делать.

Answer 1

Как была приобретена лицензия на систему и офис про плюс? Ошибка может быть связана некоторыми блокировками на уровне ос

Answer 2

Стороннего антивируса нет.

Answer 3

Интересная ошибка. Если у Вас есть сторонний антивирус, то удалите его временно, а если нет, то нужно больше информации о системе и софте:

1. Сделайте скриншот активации из меню Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-АКТИВАЦИЯ и прикрепите к ответу
2. Сделайте, пожалуйста, скриншот установленных программ. Пример прикрепил

Если тут все ок, то надо будет обращаться в тех поддержку, так как может быть что-то с лицензией не так, но ошибка какая-то редкая.

Answer 4

Здравствуйте.
Вход в учётную запись в ОС выполнен через microsoft account?
В Магазине выполнен вход?

Как вариант, для проверки можно попробовать создать вторую учётную запись по инструкции

https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/%D0...

Здравствуйте.
Да вход в ОС выполнен с той же учетной записи, так же как и в microsoft store. Авторизоваться на сайте xbox live с этой учетной записи удается без проблем. При попытке войти со второй учетной записи выдается та же самая ошибка.

Answer 5

Здравствуйте.
Вход в учётную запись в ОС выполнен через microsoft account?
В Магазине выполнен вход?

Как вариант, для проверки можно попробовать создать вторую учётную запись по инструкции

https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/%D0...