Понятно...
Вам следует проверить наличие лицензии на игру. Ключ это только набор символов и ничего более. Право на использование ПО дает только наличие соответствующей лицензии, а не ключа. Свяжитесь с оператором поддержки Xbox в чате и объясните ему ситуацию: https://support.xbox.com/ru-RU/contact-us
P.S. На plati.ru в 99% случаев продают краденые ключи "за копейки", а не лицензии.