Microsoft Store, проблемы с оплатой.

Question

Столкнулся с проблемой "зависания" денег, в магазине.
Оплатил, деньги списались с карты, а продавец, оплату не получил.
Все способы возврата, в том числе описанные в сообществе, не работают. Телефон поддержки бесполезен, поскольку, по нему, робот, просто диктует адрес поддержки майкрософт и всё, ни каких операторов или голосового управления, продиктовал адрес и отбой.
Здесь, давали ссылку на чат, чат тоже не работает, заполняешь вопрос, перекидывает на справку, в которой все ссылки, приводят, на те же страницы, которые можно открыть в журнале заказов. Бесполезно.
Теперь по факту.
Вот оплаченный заказ.
вот ответ продавца.
Возврат средств, только за товар, но товара нет, ссылки на возврат, в этой покупке нет, а вариант о том что деньги не ушли из Microsoft Store, просто отсутствует в принципе. То есть, за данный товар, возмещение не предусмотрено, но товар, не был приобретён, фактически, о чём сообщает продавец.
Поверьте, я не нуб и вполне могу ориентироваться во всех этих меню и ссылках, но за два дня, я так и не смог найти тот путь, по которому я бы мог обратить внимание Microsoft Store, на "зависание" денег у них. Соответственно вернуть средства или как то исправить эту ситуацию.

Answer 1

Парни, я всё узнал, не то что эти горе эксперты.
возврат делается через поддержку xbox. https://xbox.com/refundсвои, я уже закинул на возврат, пользуйтесь на здоровье.
пофиг что пк, не имеет значения.
Пруф, какбэ

Answer 2

я знаю где пишу, ваш ответ бесполезен

Answer 3

вы читали вообще что он писал?

Answer 4

Вы пробовали дозвониться до тех. поддержки?

Answer 5

Добрый день.

На данном форуме отвечают только обычные пользователи. Возвратом занимается техническая поддержка Майкрософт или можно самостоятельно это сделать по инструкции.

https://support.microsoft.com/ru-ru/account-bil...