Новый ноутбук зависает намертво

Анонимные
2022-01-03T23:35:46+00:00

Сижу в браузере, ничего кроме 2 вкладок не открыто, вдруг неожиданно всё подвисает и кроме перезагрузки ничего не сделать, подобное происходит раз в 2-3 дня. Ноут новый, видеокарта rtx - 3050. Понятия не имею что делать. Помогите пожалуйста

Windows для дома | Windows 11 | Средство проверки работоспособности ПК

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответ, принятый автором вопроса

0x00000000 40,810 Баллы репутации Модератор-волонтер
2022-01-04T01:51:28+00:00

🍺 🍺 🥗 🥗 🍺 🍷🍷🍷🍷 🥗 🥗

Вылазьте. Садитесь за стол.

Забудьте про ваши проблемы на время. С Новым Годом!

Сначала надо сходить в сервис и убедиться, что нет неисправностей в железе. Новое изделие не обязательно хорошее. А сервис вряд ли работает на каникулах.

Проверьте на официальном сайте производителя вашего ноубука, не имеется ли более новой версии BIOS для вашей модели. Если имеется, попросите там же в сервисе обновить BIOS. Можно самому, но эта операция требует особой подготовки и в случае неудачи устройство "окирпичивается". Ноутбук, вероятно, на гарантии, поэтому любые самостятельные действия по изменению фабричного ПО могут привести к отказу от гарантий производителя.

Проверьте на оф.сайте производителя, нет ли более новой версии драйвера видеокарты (видеокарт, если их несколько). Windows 11 - новая система, считай, экспериментальная. Может содержать ошибки. Ошибки исправляются с выходом обновлений, но обновления драйверов отстают, как правило, на пару месяцев от обновлений Windows. Если обновлений не имеется, а тесты в сервисе не выявят неисправностей аппаратуры, напишите в техподдержку производителя об ошибках. Возможно, что ваше обращение, наряду с обращениями других пользователей, подтолкнёт производителя к разработке новых драйверов.

Этот ответ помог вам?

Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 3.
Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 2

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2022-01-04T11:14:10+00:00

    Сделайте сброс OS до заводского состояния.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2022-01-04T10:40:45+00:00

    Спасибо!

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев