Здравствуйте.
Пожалуйста попробуйте воспользоваться утилитой "Автономный Защитник Windows":
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows/what... ,
либо любой автономной утилитой умеющей работать на компьютерах без установки, например DrWeb CureIt!: http://free.drweb.ru/cureit , или Kaspersky Security Scan: http://www.kaspersky.ru/free-virus-scan .