Прерывается звук в Microsoft Teams

Question

Прерывается звук в Microsoft Teams

Анонимные

Здравствуйте. Во время аудиовызова происходит следующее: человек сидящий в конференции что-то говорит но его речь прерывается периодически, примерно каждые 2 минуты по 10 секунд, сообщений никаких не выскакивает. При проверке на другом устройстве с тем же аккаунтом и той же сетью такой проблемы нет.

Ответить

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Добрый день.Благодарю Вас, что обратились к нам на форум.Причин этой неполадки может быть очень много. Возможно, это происходит из-за сторонних приложений, которые тратят много памяти и/или интернет скорость. Это всего лишь одна из многих причин. Еще, возможно, это связано с периферийными устройствами по типу наушников, микрофонов и т.д.Сравните параметры проблемного ПК с не проблемными устройствами и работу системы (в диспетчере задач) на момент прерывания связи в Teams.Поймите правильно, без доступа к Вашему компьютеру, почти нет возможности устранить данную неполадку.Так или иначе, я бы Вам посоветовал обратиться за помощью к IT администраторам в вашем учебном заведении, которые предоставили лицензии на Teams для учебы и пригласил бы специалиста, который может на месте протестировать неполадку.