Microsoft Teams запись. У вас недостаточно прав для просмотра сведений

Question

Добрый день! У нас в Microsoft Teams проходят онлайн видео, во время которых мы ставим на запись их, а потом смотрим. Вот раньше все нормально было, мы их записывали, а потом смотрели, а сейчас в принципе ни одна запись недоступна. Написано: у вас нет прав на просмотр, обратитесь к владельцу группы. Сообщили это владельцу группы, она ничего не делала и не может ничего с этим сделать. Что теперь делать, чтобы записи вновь были доступными?

Answer 1

Фархад Ергалымов,

Благодарю вас, что обратились к нам на форум. Прежде, чем начать, я бы хотел уточнить правильно ли я понимаю ваш вопрос:

У вас не получается просмотреть запись собрания потому, что у всех появляется ошибка об отсутствие прав на просмотр данной записи, включительно и у владельца группы, тогда как ранее все работало исправно, верно?

Если так, то проверьте, пожалуйста, сможете ли вы получить доступ к этой записи в Teams в браузере - https://teams.microsoft.com/ Еще попросите того, кто записывал видео, проверить в своем аккаунте OneDrive - все записи собраний теперь хранятся там (пусть обязательно проверит и в корзинке удаленных файлов потому, что видео могло автоматически туда переместиться). Буду ждать ответа. Сообщите, пожалуйста, если вам что-то не понятно или нужна дополнительная помощь. С уважением, Антон.