Outlook.com не отправляет код проверки учетной записи по телефону

Question

Пытаюсь настроить пересылку на учетной записи (не этой - другой). Появляется запрос на подтверждение учетной записи, где нужно указать номер телефона и ввести пришедший код. Пару раз код приходил, я его вводил, но подтверждения не происходило, и запрос появлялся опять. Теперь и код перестал приходить с сообщением "В настоящий момент не удается выполнить это действие. Повторите попытку позже." Пробовал удалять номер телефона и вводить его заново - не помогает. Что можно сделать с этим?

Заранее спасибо.Отправить повторнЧто можно

Answer 1

Здравствуйте, Дмитрий,

Добро пожаловать на форум Microsoft Community!

Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы при подтверждении учётной записи при помощи SMS.

Для решения данной проблемы я рекомендую выполнить следующее, а затем запросить код ещё раз:

• Если Вы пользуетесь Internet Explorer, удалите файлы cookie следуя шагам предложенным на этой странице: Удаление файлов cookie и управление ими, а также сбросьте настройки браузера: Сброс параметров Internet Explorer
• Если Вы используете другой браузер (например Firefox или Chrome), проверьте, повториться ли ошибка в IE, а так же обновите предпочитаемый браузер до последней версии и отключите любые дополнения браузера или add-ons
• Обновите Microsoft Silverlight до последней версии
• Если Вы пользуетесь Оперой, попробуйте другой браузер

Если предложенные инструкции не помогут решить данную проблему, то обращайтесь к нам снова.

C уважением,

Дана