Папка входящие не может содержать вложенные папки

Question

Здравствуйте

Использую Outlook 2013 из пакета Office 365

Сегодня, попробовав создать подпапку в папке "Входящие" получил предупреждение программы.

Невозможно создать папку. Папка Входящие не может содержать вложенных папок. Возможно это ограничение сервера IMAP.

В любых других папках (кроме Входящие) вложенные папки создаются без проблем.

В веб-интерфейсе почты вложенные папки в папке Входящие добавляются без проблем, но когда я нажимаю получить почту в Outlook они добавляются как отдельные папки, а не как вложенные в Входящие.

Раньше такой проблемы не было.

Answer 1

Добрый день. Продолжу тему. Я тоже столкнулся с данной ситуацией: протокол imap, почта яндекс, outlook 2013. Папки на яндексе лежат в папке входящие, но в аутлуке пребывают разрозненно.

Для себя случайно нашел следующее решение: создал в корне почты папку inbox, начал перемещать в нее папки с правилами. После этого, эти папки, вдруг, переместились в папку входящие, а сама папка inbox пропала. Повторение этих действий позволило решить данный вопрос таким вот способом. Надеюсь, найдется ключ для нормального решения.

Answer 2

Я не совсем понял вашу мысль, но в папке Local/Microsoft/Outlook содержатся .ost файлы на каждую учётную запись.

Когда я добавляю учётную запись, то мне не предлагают выбора сохранения. Я настраиваю порты (993 и 465, SSL) нажимаю далее и выполняется тестовая проверка правильности данных, после чего учётная запись добавляется в левый столбик. И да, все учётные записи отображаются раздельно, со своим древом папок.

1. В Outlook постоянными являются только учётные записи расположенные на сервере yandex.ru. Учётная запись mail.ru была добавлена для простой проверки возможности создания вложенной папки в системной папке Входящие.
2. Да
3. Да. Но дополнении  своему предыдущему посту я описал, что некоторые мои почтовые аккаунты расположенные на том же домене (я использую Яндекс.Почта для домена) позволяют создавать вложенные папки.
4. Возможность имеет. Я до этого момента пользовался данной возможности через веб-интерфейс и через программу.

Дополняю

В качестве учётной записи по умолчанию стоит та учётка, в которой я хочу создать вложенную папку в папке Входящие. Я пытался делать основной учёткой другой почтовый аккаунт, но не помогало.

Учётный записи по IMAP добавлялись через ручное добавление настроек в стандартном меню добавления учётных записей.

Да,отображаются и нормально функционируют, но вложенность в папке Входящие не работает.

Answer 3

Внимательно перечитайте заданные Вам вопросы, и Ваши ответы на них.

 

И что бы не гадать, дополните, в каком pst или ost файле Личных данных у Вас была рабочая учётная запись электронной почты.

 

Не вдаваясь в тонкости, IMAP это виртуальное отражение Ваших папок на Вашем почтовом сервере.

 

имеются два варианта:

1 вариант - при закрытом Outlook, удалить ost-файл, при открытии Outlook, будет создан новый обновлённый ost-файл;

2 вариант - при закрытом Outlook, открыв Панель управления\Почта\Конфигурации и нажатии кнопки "Показать", удалить выделяя по одной все имеющиеся Конфигурации и закрыть ранее открытые окна. Запустить Outlook, произойдёт запуск как при первом запуске Outlook со всеми сопутствующими запросами, отказаться на данном этапе от подключения Учётной записи электронной почты. По окончании загрузки Outlook, закрыть его и проверить, что был создан pst-файл личных данных Outlook.pst. Для IMAP, имя этого файла изменять нельзя. Вновь запустить Outlook и добавить Учётную запись электронной почты по протоколу IMAP.

 

P.S. Обращаю Ваше внимание, в Outlook 2013 у Вас может быть или ost-файл или pst-файл личных данных.

Оба варианта не помогли

Файл данных у меня ost

UPD: Проблема становиться еще более интересней. Начал пробовать с разными почтовыми аккаунтами на данном домене и так уж получилось, что на каких-то аккаунтах можно создать в программе вложенную папку в системной папке Входящие, а в некоторых аккаунтах нельзя. Настройки и т.п. несколько раз перепроверял - всё одинаково.

Параллельно пытаюсь выяснить у саппорта Яндекса по поводу возможного решения данной проблемы.

Answer 4

1. При выполнении теста Учётной записи электронной почты по протоколу РОР3, на почтовом сервере mail.ru (о котором Вы соизволили сказать только сейчас), на вложенных папках устанавливался доступ почтовых программ?
2. Соизвольте изучить Правила создания размещаемых вопросов.
3. Разверните более подробней Вашу цитату: "Раньше такой проблемы не было."

 

Будьте сдержанней и вежливей, если действительно хотите найти решение Вашей проблемы. То, что видно и очевидно Вам, не как не видно и очевидно на расстоянии в сотни тысяч километров от Вашего устройства. Наш Форум создан на общественных началах для решения проблем в ходе взаимоуважающего диалога. 

 

1. Тест я провел после вашего сообщения
2. Я всегда настраивал почту по IMAP, поэтому мне нет необходимости настраивать доступ почтовых программ к папкам через POP3
3. Как настраивал первый раз с месяц назад так и не было проблем. Что ещё тут комментировать?

Answer 5

Дополните, какие Ваши действия предшествовали появлению данной проблемы.

Пробовали Вы вернуть операционную систему, в состояние на дату, когда данной проблемы не было. Дополните так же, какие Вы выполняли действия для устранения проблемы.

Дополнительно, как правило, для Учётной записи электронной почты по протоколу IMAP, все папки должны создаваться и настраиваться в Вашем почтовом ящике на почтовом сервере.

Проверьте, какой протокол использует Учётная запись электронной почты и вручную измените протокол IMAP на POP3 с соответствующей донастройкой параметров Учётной записи электронной почты.