В почте Outlook.com не меняется язык

Question

Не могу поменять язык с русского на английский в почте outlook.com. Пыталась через "параметры", потом "язык". И пыталась внизу экрана нажимать на "русский", потом выбирать "english".  Когда нажимаю "Сохранить" язык не сохраняется, остается русский. Как это можно исправить?

При этом есть другая почта на outlook.com в которой язык прекрасно меняется, но я ей не пользуюсь

Answer 1

Здравствуйте, Veraqwerty,

Приносим свои извинения за столь поздний ответ! Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы с изменением языка в почтовом ящике Outlook.com.

Для дальнейшего исследования данной проблемы, пожалуйста, уточните следующее:

1. Появляется ли данная ошибка при использовании другого браузера?
2. Можете ли Вы изменить язык на других страницах, таких как https://account.live.com , https://calendar.live.com , https://onedrive.live.com и https://people.live.com?

Если ошибка повторяется в другом браузере, то предоставьте нам имя Вашей учётной записи Майкрософт, лог-файлы Fiddler Trace, а также файл записи средства записи действий по воспроизведению неполадок. 

Для того, чтобы собрать лог-файлы Fiddler Trace, пожалуйста, выполните следующее:

1. Перейдите по ссылке http://fiddlercap.com/dl/FiddlerCapSetup.exe.  Запустите файл, установите программу и закройте установочное окно
2. Новое окно FiddlerCap Web Recorder откроется автоматически. Отметьте галочкой опцию Decrypt HTTPS в настройках Capture Options. Нажмите ОК.
3. Нажмите 1. Start Capture
4. Появится новое окно - сверните его. Затем воспроизведите ошибку которую Вы испытываете в сервисе.
5. Как закончите воспроизводить ошибку, откройте свернутое окно и нажмите 2. Stop Capture
6. Затем нажмите 3. Save Capture и приложите полученный файл к личному сообщению.

Вы можете приложить всю запрашиваемую информацию к личному сообщению, которое я для Вас открыла.

Пожалуйста, сообщите мне, если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы или трудности.

С уважением,

Дана