автоматическое перемещение писем в spam

Question

Добрый день.

Позавчера обнаружил, что 4 письма из моих входящих писем были автоматические перемещены в папку Нежелательные. При попытке переместить их обратно в Входящие или после того, как я помечаюх их, что они не являются нежелательными, они перемещаются в папку Входящие, но после недолгого времени перемещаются обратно в Нежелательные. Как исправить эту ошибку?

Answer 1

Добрый день, Vesnaturin.

Добро пожаловать на форум Microsoft Community! Насколько я понимаю, у Вас возникла проблема с тем, что некоторые письма автоматически перемещаются в папку "Нежелательные" даже после того, как они были отмечены что не являются нежелательными.

Для дальнейшего исследования данной проблемы, пожалуйста, уточните адрес Вашей учётной записи. Вы можете сообщить адрес учётной записи в личном сообщении, которое я для Вас открыл.

Тем временем я рекомендую Вам проверить настройки Ваших фильтров и правил:

1. Нажмите на шестерню в правом верхнем углу страницы Outlook.comи выберите Управление правилами.
2. Перейдите в расположение Входящие>Параметры>Фильтры и сообщения и проверьте настройки фильтрации нежелательной почты.

Если у Вас возникнут какие-нибудь трудности или вопросы, то обращайтесь к нам снова.

С уважением,

Константин