Учетная запись "зависла"

Анонимные
2017-02-17T05:44:18+00:00

Здравствуйте, не могу пользоваться моей почтой. Из всех команд отображается только вкладка "Создать". Входящие письма невозможно ни открыть, ни ответить на них. Только смотреть на зависшую страницу. Это продолжается уже пару недель. Все остальные сайты и программы работают нормально.

Outlook | Интернет | Outlook.com | Сообщение электронной почты

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2017-02-18T09:18:30+00:00

Добрый день, Elenbelo,

Исходя из Вашего собщения, можно предположить, что проблема некорректного отображения почтового сервиса Outlook.com возникла из-за некорректной работы браузера.

Для исправления ошибки рекомендуется выполнить следующее:

• Если Вы пользуетесь Internet Explorer, удалите файлы cookie следуя шагам предложенным на этой странице: Удаление файлов cookie и управление ими, а также сбросьте настройки браузера: Сброс параметров Internet Explorer

• Если Вы используете другой браузер (например Firefox или Chrome), проверьте, повторится ли ошибка в IE, а так же обновите предпочитаемый браузер до последней версии и отключите любые дополнения браузера или add-ons и очистите кэш и куки.

• Обновите Microsoft Silverlight до последней версии

• Если Вы пользуетесь Оперой, попробуйте другой браузер (использование продуктов Microsoft не поддерживается в этом браузере).

Как вариант попробуйте войти в учетную запись в другом браузере, в приватной сессии браузера, на другом устройстве.

Пожалуйста, сообщите нам о результате, однако если после предоставленных рекомендаций ошибку не удаётся устранить, для более детального исследования ошибки, пожалуйста, предоставьте больше информации:

  • Пришлите скриншот, иллюстрирующий ошибку.

Если у Вас возникнут еще какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 4

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2017-02-21T05:03:15+00:00

    Здравствуйте, Юлия,

    да, все заработало! Спасибо за помощь!

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2017-02-17T07:13:57+00:00

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2017-02-17T06:58:15+00:00

    Здравствуйте, речь о hotmail.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2017-02-17T06:13:21+00:00

    Здравствуйте!

    Уточните, пожалуйста,о какой именно почте идет речь?

    Скриншот проблемы покажите, пожалуйста.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев