Не могу войти в почту live.com

Question

После ввода логина и пароля предлагает выбрать язык и часовой пояс. Выбираю - нажимаю "сохранить" и ничего не меняется. Снова сброс и снова выбор. Прям страница сурка какая-то.

Answer 1

Добрый день,

Данная ошибка могла появиться из зи перехода Outlook.com на обновленный интерфейс. Следуйте в точности предоставленным шагам для возобновления доступа к учетной записи: 

1. Выполнить вход в учётную запись на странице https://account.microsoft.com
2. Перейти в закладку "Сведения" и выбрать пункт "Управление входом в учётную запись" (может потребоваться подтверждение учётной записи).
3. Создать новый псевдоним, кликнув на ссылку "Добавить адрес электронной почты"
4. Создать новый адрес электронной почты и добавить его как псевдоним (с окончанием @outlook.com)
5. Когда новый псевдоним появится в списке псевдонимов учётной записи, нажмите кнопку рядом с ним "Сделать основным".
6. Выйти из учётной записи (кликнув на изображение в правом верхнем углу экрана -> Выйти) и выполнить вход в почтовый сервис https://outlook.live.com  через вновь созданный псевдоним (возможно, понадобится выполнить вход в приватной сессии браузера)

Примечание: удалять старый основной псевдоним нет необходимости, во избежание потери данных.

Примечание: Основной псевдоним учётной записи можно изменить только 2 раза в неделю.

С главной страницы учётной записи https://account.microsoft.com/  можно перейти в почтовый ящик, нажав на ссылку *Просмотреть папку " Входящие"*. При отправке сообщений, пожалуйста, обратите внимание на то, какой псевдоним для отправки будет по умолчанию.

Эти действия проверены и помагают восстановить вход в службы Outlook.com.

Дополнительную информацию о псевдонимах учётной записи можно узнать по ссылке http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/add-alias-account