Отправленные письма не загружаются после смены устройства

Question

Оффис 365

Есть outlook на компьютере и в виде мобильного приложения.

Исходящие сообщения не сохраняются на сервере и не загружаются на устройства.

То же самое после смены компьютера - почта синхронизировалась, но загрузились только входящие, исходящие не загружаються.

Это можно где то переключить в настройках или это задуманно таким "гениальным" образом?\

• учетные записи используются почты компании(пример - ******@firmname.com), и на компьютере и на мобильном используется одна и та же почта
• протокол imap, порт smtp - 587, imap -143
• Office 365 для дома и бизнеса
• проверочные письма приходят, почта вообще в принципе работает как входящая так и исходящая
• что бы решить проблему гуглил решение, все либо не работает либо написаны непонятно кем, ну серьезно я обычно гуглю как решать программистические вопросы и такого раздолбайства я не вижу

Собственно в чем проблемма :

Если меняю компьютер и устанавливаю outlook, то входящая старая почта загружаеться с сервера, а старая исходящая нет. 

Так и задумано или это ошибка.

Answer 1

Для компьютера:

1. Исходящая почта IMAP, как правило хранится на почтовом сервере. Руководствуясь Справкой почтового сервера, щёлкните правой лапкой мышки и выполните синхронизацию Учётной записи электронной почты, выбрав в контекстном меню "Обновить список папок".
2. Что у Вас написано в электронном адресе после значка @, какой номер порта необходимо использовать в вашем почтовом сервере, так как Вы пишите, цитата: "протокол imap, порт smtp - 587, imap -143" вызывает подозрение в правильности номеров портов. Если номера портов правильные, то дополнительно проверьте настройки Брандмауэра, Антивирусной программы, других сторонних программ безопасности. 
3. Дополните, какие Критические, Ошибки, Предупреждения регистрируются на вашем компьютере в журнале "Просмотр событий".

Answer 2

дополнил

Answer 3

Наше Сообщество, отвечает на конкретные вопросы пользователей в своё свободное от семьи и работы время, наберитесь терпения.

Перефразируйте и дополите Ваш вопрос:

-с какими Учётными записями и по какому протоколу, у Вас возникли проблемы;

-какой пакет Office Вы используете и его полное название и версию;

-выполняли ли Вы проверку заведённых вами Учётных записей электронной почты;

-что у Вас регистрируется Критические, Ошибки, Предупреждения в журнале "Просмотр событий";

-какие действия Вы уже предпринимали для решения вашей проблемы.