Как убрать чужую учетную запись Майкрософт?

Question

Как убрать чужую учетную запись Майкрософт?

Анонимные

В новом телефоне в учетных записях введена была чужая запись Майкрософт. Не могу ее удалить, чтобы добавить свою . Дает возможность только обновить , а для этого надо ввести пароль для чужой регистрации, которого я не знаю. Причем под записью идет надпись "Примите меры". Подскажите, пожайлуста, как решить эту проблему?

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Здравствуйте, Татьяна.

В меню телефона -> настройки -> сведения об устройстве -> сброс настроек.

Верните заводские настройки. Так же там есть дополнительный пункт: "удалить и все данные с карты памяти".

После переустановки встроенной ОСи и перезагрузки, настройте телефон как новый. Введите данные своего аккаунта Microsoft и загрузите необходимые Вам приложения из магазина Windows.

Других вариантов нет, если пароль установленной учетной записи Вы не знаете.