Исчезают события из календаря

Question

Здравствуйте! Уже задавала этот вопрос в сообществе, получила ответ, но совет не помог. С телефоном по-прежнему происходят странные вещи.

События за две недели до текущей даты начинают исчезать, как только телефон ловит сигнал вай-фай. Пока вай-фай нет, все события сохраняются. Невозможно даже создать событие в прошлом (ровно за две недели до текущей даты). Как будто стоят какие-то настройки. Хотя покопалась в вандрайв в настройках - таких настроек для календаря нет. Причем в One Drive все сохраняется хорошо, а вот из телефона все события (которые были две недели назад) стираются.

Еще одна фишка - стираются слишком длинные события (где много текста). У меня было таких парочку. Раньше все сохранялось идеально. Теперь открываю это "длинное" событие, чтобы отредактировать, и вижу, что часть автоматически стерлась, последнее слово оборвано, и стоит многоточие. Как восстановить стертую информацию? Она где-то существует? Думала, что стерлось в телефоне только на фоне общего глюка со стиранием событий двухнедельной давности - ан нет, стерлось и в One Drive...............

Как теперь это восстановить?

Помогите, пожалуйста! На телефон и One Drive не стало никакой надежды, раньше была уверена в сохранности информации, а теперь события сами собой пропадают за две недели, а у длинных пропадают куски. Да и настройки календаря (например, цвет) тоже может поменяться без меня. Цвет конечно не имеет никакого значения, это я к тому, что календарь живет какой-то своей жизнью...

Answer 1

Здравствуйте!

Наблюдаю именно в live.com. Не знаю в чем именно проблема, но и синхронизации тоже. Поскольку если я создаю событие в OneDrive в том же октябре (за две недели до текущей даты), а потом механически синхронизирую, нажимая и удерживая "Майкрософт" в "почте и учетных записях" на телефоне, на календаре событие все равно не появляется!!!

И потом вопрос на абсолютно аналогичную тему (и ответ на него) я нашла именно в данном разделе:

Относится к 

• Outlook.com
• Календари и задачи
• Добавление событий

Просмотров: 55 пропадают прошедшие события


ЕкатеринаМиловидова вопрос задан

здравствуйте!с конца лета началась проблема-пропадают старые записи в календаре(все,кроме повторяющихся).весь месяц пишу события,а с наступлением следующего месяца-пустота.так же невозможно создать событие на прошедшие дни.то есть оно создаётся,но тут же исчезает.хотя на аутлуке все события на месте.

не могу найти на новом интерфейсе аутлука функцию,где указан  период, после которого завершенные задачи удаляются.

Этот вопрос задали вы и еще 1 человек

• 
• Все ответы (6)


ЕкатеринаМиловидова ответил:

здравствуйте!помогите разобраться!в календаре по завершению месяца пропадают все события и пометки в календаре.все два года записей исчезли(кроме повторяющихся).так же невозможно создать запись на прошедшие дни,точнее она создаётся,но через пару секунд перестаёт отображаться в телефонном календаре.на аутлуке всё на месте.как вернуть записи и отключить их исчезновение по завершению месяца?

Отметьте первым, что считаете это полезным

• 


Anna_Ab ответил: 

• Microsoft
• Модератор форума
• Вики-автор

Добрый день, Екатерина,

Приветствуем Вас на форуме Microsoft Community!

Пожалуйста, объясните, в каком приложении/на каком устройстве используете Календарь?

В новом интерфейсе страница Задачи вынесена в отдельую закладку  

https://outlook.live.com/owa/?path=/tasks, при создании задачи, параметра "Удалить" через установленный период времени нет, можно только Завершить задачу соответсвующей кнопкой.

Уточните, пожалуйста, также речь идёт именно о завершённых задачах или о завершённых событиях календаря?

С уважением,

Анна

???????????????

??????????????

Answer 2

Здравствуйте Мария,

Исходя из предоставленной информации, у Вас созникли трудности с сохранением событий в Календаре на телефоне. Убедитесь в том, что все события Вы наблюдаете в веб версии Календаря (на www.live.com )и там они не удалены. Если Вы наблюдаете все события, можно исключить неполадки с синхронизацией и сузить проблему до Календаря на телефоне, к тому же Вы упоминаете закономерность при тоключенном/включенном Wi-fi сигнале. Мы можем только подозревать, что неполадки на стороне телефона, возможно механические, к сожалению, в рамках данной поддержки мы не в силах давать какие либо консультации работы Windows phone, но Вы можете обратиться в раздел Мобильные устройства, где мои коллеги предоставять возможные решения проблемы.

Если у Вас остались какие либо вопросы, касаемо работы Outlook.com, обратитесь к нам снова.