outlook портит вложенные файлы

Question

Добрый день,

Программа 1С 8 выгружает отчеты в виде файлов *.xls и *.pdf с автоматической отправкой на почту. 

Получатели с почтовым клиентом Outlook (любой версии от 2003 до 2016) при попытке открыть вложение получают сообщение не верный формат файла, а при открытии файла Блокнот++ видим, что файл испорчен все данные в нем заменены на null null null (причем размер файла не изменен).

В веб почте и других почтовых клиентах такая проблема не наблюдается.

Дополнение: у всех пользователей установлен корпоративный антивирус KES

В чем может быть причина?

Answer 1

Правильнее не открывать вложения в Outlook, а в зависимости от Отправителя вложения, сохранять вложение или сразу в папку входящую в список "Надёжные расположения", или в другой папке, контролируемой KIS.

P.S. Сохраните вложение в паке входящую в список "Надёжные расположения", откройте вложение, проверьте и напишите результат.

Answer 2

Здравствуйте, vachpr.

Пожалуйста, попробуйте отослать те же самые файлы в ручную. Также, пожалуйста, попробуйте отправить файлы .xls в разрешение .xlsx .

Остаётся ли проблема тогда?

Также, пожалуйста, сообщите установлено ли какое-либо антивирусное ПО на компьютерах получателя.

Ждём Вашего ответа,

Всего хорошего,

Алексей.

Answer 3

Отправляет сервер, там нет антивируса. Проблема всплывает именно в момент попытки открытия файла в Outlook. т.е. если сначала открыть в веб почте, файл откроется, если затем открыть в Outlook файл будет поврежден. пытались в Outlook отключать всевозможные параметры безопасности, не помогает.

Answer 4

тогда попробуйте отключить на время отправления антивирусник