Не работает вкладка скрепка ( не прикрепляются файлы)

Question

Добрый день!

У меня почта Outlook Web App  перестала работать вкладка скрепка т.е не вкладываются вложения документов и картинок.

До этого все хорошо работало, а недавно перестало.

Пробовал подключать через другие браузеры ( Опера, Мозилла).

Сейчас на Яндекс браузере.

Работает только облегченный режим ( там можно вложить документы).

Хотелось бы работать в полном режиме, так удобней.

Как вернуть обычный режим?

Answer 1

Добрый день, Дмитрий ДенисовМО,

Для решения данной проблемы выполните, пожалуйста, следующее:

• Если Вы пользуетесь Internet Explorer, удалите файлы cookieследуя шагам предложенным на этой странице: Удаление файлов cookie и управление ими, а также сбросьте настройки браузера: Сброс параметров Internet Explorer

• Если Вы используете другой браузер (например Firefox или Chrome), проверьте, повториться ли ошибка в IE, а так же обновите предпочитаемый браузер до последней версии и отключите любые дополнениябраузера или add-ons

• Обновите Microsoft Silverlightдо последней версии• Если Вы пользуетесь Оперой, попробуйте другой браузер

Обратите внимание на то, что в сервисе Outlook.com Вы можете добавить вложения размером до 25Мб. Если Вам необходимо переслать вложения большего размера, то мы рекомендуем Вам использовать сервис OneDrive.

Вы не можете приложить к письму следующие форматы файлов: ade, hta, msc, urladp, inf, msi, vbasp, ins, msp, vbebas, isp, mst, vbsbat, its, pcd, vsmacroschm, js, pif, vss, cmd, jse, reg, vstcom, lnk, scr, vswcpl, mdb, sct, wscrt, mde, shb, wscexe, mdt, shs, wsfhlp, mdw, tmp, wsh.

Если у Вас возникнут ещё какие-нибудь трудности или вопросы, то обращайтесь к нам снова.

С уважением,

Мартинас