При отправке письма появилось поле "От"

Question

При отправке письма появилось поле "От". Скрыть поле невозможно, т.к. кнопка управления видимостью поля недоступна. Учетная запись одна. При нажатии на кнопку "От" показывается список из двух одинаковых вариантов - моего почтового адреса на outlook.com.

В письмах поле "От" стало заполняться не фамилией и именем, а адресом. Это мешает при сортировке отправленных сообщений

Мне нужно, чтобы поле "От" исчезло, а в письмах в поле "От" всегда записывались Фамилия и Имя, как это было раньше.

Answer 1

Тогда вам лучше решать проблему с помощью сотрудников поддержки Microsoft.

Они смогут удаленно к вам подключиться для выяснение причины возникновения проблемы и помощи в её решении.

На ресурсе Answers отвечают обычные пользователи, мы не имеем доступа к вашему устройству.

Попробуйте обратиться в поддержку Microsoft по телефону 8-800-200-8001 с понедельника по пятницу с 9 до 18.

Если же вы не из России , откройте, пожалуйста, ссылку:

https://www.microsoft.com/en-us/worldwide.aspx

и выберите вашу страну, и далее вы получите контактные данные поддержки Microsoft в вашем регионе.

Еще вы можете связаться со службой поддержки Microsoft в рамках чата:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/cha...

с понедельника по пятницу с 9 до 18.

Надеюсь вы сможете решить проблему!

Хорошего дня!

Answer 2

Почта является для меня слишком важным оперативным ресурсом. Боюсь, что при таких серьезных вмешательствах я потеряю переписку или она вообще перестанет работать. Кроме того, почта раньше работала нормально. Если я поменяю профиль, то где гарантия, что через пару дней все опять не испортится? Я бы хотел установить причину проблемы прежде чем начинать лечение

Answer 3

Создайте новую конфигурацию Outlook через Панель Управления-Mail(microsoft outlook 2016)

добавьте в неё свою почту и проверьте, сохраняется ли в ней проблема.

Удачи вам!

Answer 4

После каких действий - не знаю. Как давно -  пара недель. Как пытался  решить - пытался на ленту поместить кнопку, которая управляет видимостью поля "От". Но эта кнопка там и так есть на панели, только она не отображается

Answer 5

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, после каких ваших действий возникла эта проблема?

Как давно?

Как вы пытались её решать?