Проблема с быстрым поиском в Outlook 2016

Question

Добрый день!

Видел похожие темы, но ответа, к сожалению не было.

При быстром поиске в Outlook 2016 на Win10 по какому-либо слову возникает ошибка "Что-то пошло не так, и не удалось выполнить поиск". При этом поиск все-таки происходит, но очень медленно и не в хронологическом порядке (не обращал внимание раньше, может хронологии и не было) выдавая найденные письма.

Ошибка возникает при поиске в любых папках, как корневых, так и подпапках.

При запуске Outlook 2016 в безопасном режиме, с ключом /safe, быстрый поиск работает с ошибкой "Производительность поиска будет снижена, так как служба Windows Search отключена в безопасном режиме", также медленно и с непонятной хронологией появления результатов.

Состояние индексирования - Завершено, осталось 0

Индекс удалял и перестраивал.

Службу Windows Search перезапускал.

Индексируемые расположения снимал и ставил чекбоксы.

Надстройки отключал.

Как-бы все-таки устранить ошибку и восстановить нормальный быстрый поиск?

Заранее спасибо!

Answer 1

Здравствуйте, Kirill.Saskov.

Вы можете попробовать найти приложение Outlook или весь пакет Office 2016 в Панель управления ->Программы и компоненты. Если восстановление не решит проблему, то попробуйте удалить Office и установить его заново.

Подробную инструкцию по удалению Вы можете найти по следующей ссылки.

В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам.

Всего хорошего,

Answer 2

Алексей, спасибо за ответ!

Собственно, я уже там и нашел и восстановил весь офис (отдельно Outlook не предлагалось). После этого заново поиск проиндексировал. Вроде как, все заработало.

Answer 3

Антонина, добрый день!

Спасибо за ответ.

К сожалению, ссылка которую Вы дали не помогла. Алгоритм действий, который там указан, я не могу провести, т.к. справка, видимо, для прежнего интерфейса Win10 составлялась (или что-то другое поменялось). В общем, начиная с того, что я "Приложения и возможности" нашел вообще в другом месте, заканчивая тем, что Outlook отсутствует в списке программ, который я теоретически, в соответствии со ссылкой, должен там увидеть.

Возможно, есть более актуальные инструкции?

Спасибо.

Answer 4

Добрый день, Kirill.Saskov!

Попробуйте выполнить рекомендации из этой статьи: Восстановление приложения Office.

Пожалуйста, сообщите о результатах.