Как поменять отправителя в приложении Outlook для iOS ?

Question

Здравствуйте!

Я столкнулся с проблемой при отправке писем с приложения Outlook для iOS.
После входа в рабочую учетную запись в Outlook на сайте https://outlook.office365.com/ можно менять в поле "От" отправителя, а в приложении такой возможности нет.

Например: есть у сотрудника одна рабочая учетная запись (назовём её "worker"), для входа на сайт или в приложение надо использовать логин и пароль от "worker" и у "worker" есть возможность отправлять письма с рабочего ящика (назовём его "work"). В приложении не получается добавить поле "От" и выбрать в качестве отправителя "work", а не worker. На сайте такой проблемы нет и с легкостью можно выбрать "work" для отправки писем от лица компании.

Проблема заключается в том, что "worker" не может в приложении в Outlook для iOS добавить поле "От" и указать в отправителе "work".
Уточните, пожалуйста, как добавить поле "От" в приложение для Outlook на iOS ?
Если такой возможности нет, то добавьте её в ближайшем обновлении, пожалуйста.

Answer 1

Информация по ссылкам для настольных приложений. Возможно, мы с Вами говорим о разных вещах. Сделайте, если не трудно скриншоты проблемы.

Разъясните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду: “Я добавил в приложение Outlook на iOS другую учетную запись и при создании нового письма можно выбирать отправку с другой учетной записи или с "worker", если бы появилось поле "От", то я бы смог вписать туда в качестве отправителя "work", но такой возможности нет.” Не понятно, чего Вы хотите сделать.

Если у Вас не получается поменять отправителя, то прочитайте, пожалуйста, еще раз внимательно: Добавление учетной записи электронной почты в Outlook - Служба поддержки Office (microsoft.com)Выберете Outlook для Mac. Вот, на всякий случай, инструкция с картинками: Change the From Address in Office 365 Outlook for Mac | Minnesota State University, Mankato (mnsu.edu)

Ваши рекомендации никак не помогают добавить поле "От" в приложение Outlook для iOS на iPhone.

1. Зачем мне выбирать Outlook для Mac, если мне необходимо настроить почту на iPhone ? Вопрос относится к Outlook для iPhone/iPad. (см. скрин).
   
2. На скрине №1 нет поля "От", его невозможно добавить. На скрине №2 выполнен вход с другой учетной записи и при попытке переключения можно выбрать одну из двух учетных записей, поле "От" отсутствует.

В веб-версии на сайте (даже в браузере Chrome для смартфона при просмотре с полной версии сайта) никаких проблем с полем "От" нет. После входа в учетную запись "worker" через веб-версию можно в поле "От" выбрать "work" и от лица компании направлять информацию. Пожалуйста, не отправляйте ссылки, в которых нет ответа на конкретный вопрос по приложению Outlook для iPhone.

Добавьте поле "От" в приложение Outlook для iPhone в ближайшем обновлении, если это никак нельзя сейчас добавить.
Если есть возможность добавить поле "От" в приложение Outlook для iPhone сейчас, то сообщите как это сделать.

Answer 2

Информация по ссылкам для настольных приложений. Возможно, мы с Вами говорим о разных вещах. Сделайте, если не трудно скриншоты проблемы.

Разъясните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду: “Я добавил в приложение Outlook на iOS другую учетную запись и при создании нового письма можно выбирать отправку с другой учетной записи или с "worker", если бы появилось поле "От", то я бы смог вписать туда в качестве отправителя "work", но такой возможности нет.” Не понятно, чего Вы хотите сделать.

Если у Вас не получается поменять отправителя, то прочитайте, пожалуйста, еще раз внимательно: Добавление учетной записи электронной почты в Outlook - Служба поддержки Office (microsoft.com)Выберете Outlook для Mac. Вот, на всякий случай, инструкция с картинками: Change the From Address in Office 365 Outlook for Mac | Minnesota State University, Mankato (mnsu.edu)

Answer 3

Добрый день.  Благодарю Вас, что обратились к нам на форум.Попробуйте добавить учетную запись в Outlook. Вот инструкции:Изменение учетной записи, используемой для отправки сообщений электронной почты - Outlook (microsoft.com)Добавление учетной записи электронной почты в Outlook - Служба поддержки Office (microsoft.com)_______________________**Пожалуйста, помечайте сообщения как ответы и полезные если они Вам помогли с решением чтобы они помогали в будущем другим пользователям тоже.**Предложенное мной мнение основано на моем личном опыте в качестве агента службы поддержки Microsoft и на официальной позиции этой корпорации.

Ваш ответ никак не помог. После перехода по ссылкам открывается информация для веб-версий, а не приложения Outlook для iOS.

Откройте, пожалуйста, приложение Outlook на iOS и попробуйте добавить поле "От". Если у вас получится это сделать, пожалуйста, сообщите.
Если у вас не получится добавить поле "От" в приложении Outlook для iOS, то направьте информацию вашим коллегам на добавление данного раздела в ближайшем обновлении.

Я добавил в приложение Outlook на iOS другую учетную запись и при создании нового письма можно выбирать отправку с другой учетной записи или с "worker", если бы появилось поле "От", то я бы смог вписать туда в качестве отправителя "work", но такой возможности нет.

Answer 4

Добрый день.  Благодарю Вас, что обратились к нам на форум.Попробуйте добавить учетную запись в Outlook. Вот инструкции:Изменение учетной записи, используемой для отправки сообщений электронной почты - Outlook (microsoft.com)Добавление учетной записи электронной почты в Outlook - Служба поддержки Office (microsoft.com)_______________________**Пожалуйста, помечайте сообщения как ответы и полезные если они Вам помогли с решением чтобы они помогали в будущем другим пользователям тоже.**Предложенное мной мнение основано на моем личном опыте в качестве агента службы поддержки Microsoft и на официальной позиции этой корпорации.