Не получаю уведомления на мобильном телефоне

Question

Добрый день,

Я загрузила приложение microsoft outlook  на телефон и привзяла корпоративную почту через outlook exchange.

Но не получаю уведомления о новых письмах:

• которые приходят в папку входяшие

 -которые приходят в другие папки согласно сортировке 

Модель собильного телефона iphone xs, версия по 13.5.1 

Благодарю.

Answer 1

Добрый день, Диана!

Приносим извинения за задержку с ответом, будем рады помочь вам с Outlook.

Данные проблема возникает только с данной корпоративной учётной записью? Остальные уведомления приходят как положено?

Как мы видим, у вас установлена последняя версия iOS, проверьте также обновления приложения Outlook.

Проверьте, пожалуйста, правильно ли выполнена настройка электронной почты в приложении Outlook для iOS на мобильном устройстве.

Для корпоративных учётных записей могут быть определённые дополнительные требования, уточните у вашего IT отдела.

Сообщите, если понадобится помощь.

С уважением, Владислав.