Я не могу восстановить свою учетную запись Microsoft.

Question

Я забыл пароль от своей учетной записи Microsoft, номер из России. Помогите решить проблему-как восстановить свой аккаунт?

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый tanosik

Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.

Спасибо за ваш отзыв, я понимаю, что у вас возникли проблемы с восстановлением заблокированного аккаунта.

Я понимаю, что блокировка вашего аккаунта может быть тревожной и раздражающей, но не волнуйтесь слишком сильно.

В корпорации Майкрософт есть специальная служба поддержки клиентов, которая может помочь вам решить проблему и сделать все возможное, чтобы восстановить нормальное использование вашей учетной записи.

Чтобы защитить конфиденциальность членов нашего сообщества, команда сообщества не может напрямую помочь вам в разблокировке или верификации вашей учетной записи.

Я дам вам два способа, которые помогут вам добраться до соответствующего сервиса.

Получите более подробную информацию о блокировке и разблокировке учетной записи, заполнив форму ниже.

Восстановление счета

По следующей ссылке можно связаться с сотрудниками службы поддержки клиентов по номеру счета:

1. Открыть ссылку на сайт - Обращение в службу поддержки Майкрософт
2. В поле ниже «Расскажите нам о своей проблеме, чтобы мы могли предоставить вам необходимую помощь и поддержку» введите MSA, нажмите «Получить помощь», а затем нажмите «Связаться со службой поддержки» ниже.
3. В этом разделе вам необходимо зарегистрировать личный аккаунт Microsoft

Примечание: Вы можете использовать только личный MSA для регистрации, и в учетной записи компании не может отображаться правильное содержимое. Если в учетную запись невозможно войти в систему, вы можете использовать другую учетную запись или создать новую учетную запись для выполнения;

4. Выберите «Другие продукты» в разделе «Продукты и услуги», выберите «Управление безопасностью учетной записи» в качестве категории и нажмите для подтверждения.
5. Вы можете выбрать «Чат со специалистами службы поддержки в веб-браузере», чтобы войти в окно чата.

Примечание: Пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочее время по будням, CHAT не доступен 24 часа в сутки.

Не стесняйтесь отвечать, если вам нужна дополнительная помощь.

С наилучшими пожеланиями

Крис.С-МСФТ | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт