Не удается войти в Outlook.com

Question

Создал аккаунт для платформы Steam, не успел привязать эллектронную почту к kek_******@outlook.com и мою почту заблокировали, по номеру телефону подтвердить не могу.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Дорогой Бари Уокер

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Я понимаю, что у вас возникли проблемы с восстановлением заблокированного аккаунта.

Я хочу прояснить, что члены сообщества не могут напрямую помочь вам сбросить или восстановить вашу учетную запись электронной почты, но я сделаю все возможное, чтобы предоставить вам все возможные варианты.

(1) Подтвердите свой мобильный телефон по ссылке ниже, и успешная проверка разблокирует вашу учетную запись.

Я знаю, что вы уже пробовали это сделать, но важно отметить, что вы можете использовать любой номер телефона для запроса кода безопасности.

Номер телефона не обязательно должен быть связан с вашей учетной записью.

Учетная запись заблокирована - Служба поддержки Майкрософт

Однажды я заблокировал учетную запись и связался с тремя друзьями в трех городах и позаимствовал их номера мобильных телефонов, прежде чем смог разблокировать учетную запись и поделиться ею с вами.

(2)Попробуйте восстановить свою учетную запись, заполнив форму восстановления учетной записи. В этой форме будет запрошена определенная информация для подтверждения вашей личности, такая как ваше имя, дата рождения и любые другие адреса электронной почты или номера телефонов, которые вы использовали для регистрации учетной записи.

Чтобы получить доступ к форме восстановления учетной записи, нажмите здесь: Восстановление учетной записи (live.com) Я предлагаю вам не торопиться с предоставлением необходимой информации, так как это имеет решающее значение для восстановления учетной записи.

Справка по форме восстановления учетной записи Майкрософт - Служба поддержки Майкрософт

(3) Заполните форму отключения учетной записи ниже, чтобы узнать, почему ваша учетная запись заблокирована, с доступными вариантами разблокировки.

Сброс учетной записи служб Майкрософт

(4) Если вышеуказанные методы самостоятельной разблокировки не помогают, вы можете попробовать обратиться в службу онлайн-поддержки учетной записи для ручной разблокировки.

1. Откройте ссылку на сайт - Контакт - Служба поддержки Microsoft
2. В поле ниже «Расскажите нам о своей проблеме, чтобы мы могли предоставить вам необходимую помощь и поддержку» введите MSA, нажмите «Получить помощь», а затем нажмите «Связаться со службой поддержки» ниже.
3. В этом разделе вам необходимо зарегистрировать личный аккаунт Microsoft

Примечание: Вы можете использовать только личный MSA для регистрации, и в учетной записи компании не может отображаться правильное содержимое. Если в учетную запись невозможно войти в систему, вы можете использовать другую учетную запись или создать новую учетную запись для выполнения;

4. Выберите «Другие продукты» в разделе «Продукты и услуги», выберите «Управление безопасностью учетной записи» в качестве категории и нажмите для подтверждения.
5. Вы можете выбрать «Чат со специалистами службы поддержки в веб-браузере», чтобы войти в окно чата.

Спасибо за ваше время и понимание.

Искренне

Hardyjoe.J|Специалист по поддержке сообщества Майкрософт