Как мне восстановить работу заблокированного аккаунта?

Question

Недавно начала наблюдаться тенденция выхода из учётной записи microsoft и невозможность использовать продукты вроде todo. Я попытался восстановить учётную запись. После смены пароля через дополнительную почту сайт предложил пройти проверку через мобильный телефон, но после ввода постоянно выскакивает сообщение "Попробуйте другой способ проверки Этот способ проверки сейчас не работает. Попробуйте другой способ." Как мне восстановить работу аккаунта? Я уже перепробовал очень многое из FAQ.

***Moved From Microsoft 365 and Office / Subscription, Account, Billing / Unknown / Android***

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные словосочетания.

Уважаемый Владимир.1

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Я понимаю, что у вас возникли проблемы с восстановлением заблокированных учетных записей.

Мне жаль, что вы прошли через это, я понимаю вашу ситуацию и хочу попытаться помочь вам.

Прежде всего, я хочу знать, находитесь ли вы в настоящее время в путешествии или включили прокси или другой инструмент, который не позволяет вам войти в свою учетную запись?

Если это так, подождите, пока вы вернетесь домой, или закройте прокси-инструмент, прежде чем пытаться снова войти в свою учетную запись.

Я хочу прояснить, что члены сообщества не могут напрямую помочь вам разблокировать или восстановить вашу учетную запись электронной почты, но я сделаю все возможное, чтобы предоставить вам все возможные варианты.

(1) Подтвердите свой мобильный телефон по ссылке ниже, и успешная проверка разблокирует вашу учетную запись.

Я знаю, что вы уже пробовали это делать, но важно отметить, что вы можете использовать любой номер телефона для запроса кода безопасности.

Номер телефона не обязательно должен быть связан с вашей учетной записью. (В связи с некоторыми форс-мажорными обстоятельствами мобильные телефоны в некоторых районах в настоящее время не могут быть проверены.

Учетная запись заблокирована - Служба поддержки Майкрософт

(2) Попытайтесь восстановить свою учетную запись, заполнив форму восстановления учетной записи. В этой форме будет запрошена определенная информация для подтверждения вашей личности, такая как ваше имя, дата рождения и любые другие адреса электронной почты или номера телефонов, которые вы использовали для регистрации учетной записи.

Чтобы получить доступ к форме восстановления учетной записи, нажмите здесь: Восстановление учетной записи (live.com) Я предлагаю вам не торопиться с предоставлением необходимой информации, так как это имеет решающее значение для восстановления учетной записи.

Справка по форме восстановления учетной записи Майкрософт - Служба поддержки Майкрософт

(3) Заполните форму деактивации учетной записи ниже, которая поможет вам разблокировать свою учетную запись. Сброс учетной записи служб Майкрософт

Надеюсь, мой ответ поможет вам с некоторыми идеями и помощью.

Спасибо за ваше время и понимание.

Искренне

Hardyjoe.J|Специалист по поддержке сообщества Майкрософт