не могу зайти в свою почту ни в веб версии, ни в приложении телефона, ни в Windows

Question

Когда пытаюсь зайти в почту в веб версии, выходит следующая ошибка:

UTC Date: 2025-07-10T14:35:22.801Z
Client Id: D79B4FF2F03A4CE2A310FD537178321A
Session Id: 5a888b0f-c194-4ea1-98a1-ddbb206297a0
Client Version: 20250620014.20
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|undefined:undefined
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 401
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:1039)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:161561
st: 401
efe: PA7P264CA0372
Когда пытаюсь добавить аккаунт в Microsoft Outlook, пишет "we couldn't reach the email server. Please try again...".
Сначала в старой версии Microsoft Outlook появилась надпись снизу "отключен". Я удалил аккаунт, чтобы попытаться зайти вновь, но приложение перестало загружаться, просто висит стартовой окошко, где написано "Загрузка профиля".
Прошу помочь восстановить доступ к почтовому ящику.

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет,

В настоящее время наблюдается проблема со службой Outlook. Проблема возникла на стороне Microsoft.

Вы можете использовать эту ссылку для отслеживания статуса услуги: https://portal.office.com/servicestatus/