Проблема такова пользователь пришел на рабочее место и по пытался открыть документ Excel вы падает ошибка
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: EXCEL.EXE
Версия приложения: 12.0.4518.1014
Отметка времени приложения: 45428263
Имя модуля с ошибкой: EXCEL.EXE
Версия модуля с ошибкой: 12.0.4518.1014
Отметка времени модуля с ошибкой: 45428263
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00a37a14
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения об этой проблеме:
LCID: 1049
Brand: Office12Crash
skulcid: 1049
хотя остальные документы открываются и другие пользователь могут открывать этот документ в чем может быть проблема?