проблема после обновления Microsoft Office 2010

Question

Здравствуйте!

Помогите, пожалуйста, решить следующую проблему. 12.9.13 после плановой установки обновлений возникла такая ситуация: значки документов Word приняли вид оранжевого листка и перестали открываться без активации некоего ключа от Microsoft Office 2010. Посмотрела последние обновления - это Обновление для Microsoft Office 2010 (КВ2598285) и Обновление для Microsoft Office 2010 (КВ2589275).  Решила, что дело в них, поскольку на ноутбуке (Самсунг) были предустановлены Microsoft Office Starter 2010 и Microsoft Office нажми и работай 2010. Стала искать эти обновления в Просмотре установленных обновлений - нашла только Update for Microsoft Office 2010 (КВ2589275) 32-bit. Причем при нажатии на него вверху НЕ появилось опции Удалить. Пришлось воспользоваться пунктом Удаление программы. Вернулась для этого в Панель управления, стала смотреть, что из программ Office  появилось там от 12.9.13 и увидела Microsoft Office 2010. И -  удалила ее, сочтя несовместимой с предустановленными у меня пакетами. Перезагрузила компьютер - все значки документов приняли свой прежний вид. НО: сегодня впервые после того случая понадобилось создать новый документ Word, и я не смогла этого сделать, поскольку в меню отсутствовал вариант "Создать документ Microsoft Word". Умоляю помочь с ответом - есть ли связь с тем, что я удалила программу Microsoft Office 2010, и как теперь восстановить эту опцию - "Создать документ Microsoft Word"?  И возможно ли вернуть Microsoft Office 2010?... Поняла, что совершила ужасную ошибку. ОЧЕНЬ рассчитываю на помощь!!!! С надеждой, Елена.

Answer 1

Вы можете скрыть данное обновление в центре обновления Windows.

Скрыть обновление можно следующим образом.

1. Откройте Центр обновления Windows. Для этого нажмите кнопку Пуск. В поле поиска введите обновление, а затем в списке результатов выберите пункт Центр обновления Windows.
2. Выполните одно из следующих действий.
   • Щелкните ссылку сведений о доступности важных обновлений, чтобы скрыть важные обновления.
   • Щелкните ссылку сведений о доступности необязательных обновлений, чтобы скрыть необязательные обновления.
3. Выберите обновление, которое следует скрыть, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Скрыть обновление. Сделайте это для каждого обновления, которое требуется скрыть.
4. Нажмите кнопку ОК.

Answer 2

Рекомендации не помогли (у меня такая же проблема с 14.09.13). В первом случае, вместо использовать office starter 2010, предлагается испытать office  в течение ограниченного времени. Во втором случае - не запускается clik-2-run. Возможно ли самостоятельно удалить с компьютера это обновление КВ2589275 (отсутствует опция "удалить" для этого обновления)?

Answer 3

Приветствую ЕленаМасликова

Выполните восстановление Office Starter исходя из следующего обсуждения.

См. также Обновление, восстановление и удаление продуктов Office нажми и работа

Answer 4

Спасибо за поддержку - хоть кто-то откликнулся!... У Вас такая же ситуация? И что Вы предприняли?

Я-то просто запуталась в Офисах. Помнила, что у меня Стартер, и все. Так что это совершенно по невнимательности, просто по недоразумению. УВЫ.

В моем случае посмотрела, что можно восстановить систему -  это как будто может вернуть программу, но сказано, что она и иные программы могут после этого работать некорректно и могут потребовать переустановки, как там сказано. Ни разу не делала восстановления системы - интуитивно как-то боюсь.  Большой риск. Так что это не для меня. В общем, не знаю, что делать.... Сейчас есть возможность только "Создать формат RTF". Тоже имеет значок Word. А для создания нового документа в привычном формате теперь, видимо, придется копировать какой-нибудь старый и удалять содержимое. Или сохранять новый документ каждый раз в нужном месте через Сохранить, ибо Стартер работает и сохраняемые таким образом документы имеют привычный формат и нормально открываются. Или придется купить полный пакет Microsoft Office 2010 - посмотрим.

Answer 5

О, как... Хорошо, что я прочитал Ваше сообщение, а то бы щаз тоже подалял и всё, "Прощай, Офис!" Блин,чёрт дёрнул меня Офис обновлять... У самого Офис Стартер. И вообще-то для Офиса были 3 обновления.

Мдя, в 2010 слетела возможность восстановить Стартер, в 2007 пишут другие проблемы. И что дальше? Бред, а не обновления.