Программа Excel не открывает файлы Excel

Question

Помогите с проблемой: с самой первой установки MS Office 365 у меня Word и Excel отказывались открывать из проводника файлы doc/docx и xls/xlsx соответственно. Вручную я как-то выставил по умолчанию (через проводник - контекстное меню - открыть с помощью

• выбор программы по умолчанию) нужные программы и несколько лет пользовался, хотя при открытии файлов doc/docx выскакивала ошибка: Ошибка при направлении команды приложению.

После недавнего обновления офиса первоначальная ошибка вернулась. Устранил ее через Пуск - Программы по умолчанию, так как через контекстное меню, как в первый раз, сделать это не получилось. Сегодня опять проблема с Excel (Word открывает файлы через проводник, хотя и по-прежнему с описанной выше ошибкой): не открывает файлы, хотя иконка выглядит почти как икселовская (только значок Excel маленький). По умолчанию стоит MS Open XML Converter. Поставил по умолчанию Excel везде, где это возможно, но ни Excel ни какая другая программа через проводник эти файлы не открывает.

При том, что у меня MS Open XML Converter вообще не стоит, или комп его тупо не видит.

Помогите устранить проблему, пожалуйста.

P.S. пробовал выполнять процедуру, описанную https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2749974 - для решения проблемы не помогло. Только все настройки персональные сбросились.

Answer 1

И Microsoft Outlook у меня тоже не отображается в контекстном меню "Отправить".

Вообще, такое ощущение, что офис вообще не прописался в реестре, а стоит как мобильное приложение.

Answer 2

Вот прямо на эту учетную запись, из которой пишу, и покупал офис. У меня ежемесячная подписка, плачу каждый месяц. Срок действия не может быть просрочен - оплата взимается автоматически.

Answer 3

Office 365 распространяется по подписке, устанавливается из Личного кабинета привязанной подписки. 

Регистрируется и Активируется по подписке на время, вводом Логина и Пароля от Личного кабинета подписки.

По окончании времени подписки, её необходимо продлевать.

Дополните:

-не просрочен ли у Вас, срок действия подписки;

-на какую Учётную запись Вы Регистрировали и Активировали Office 365;

-на какой срок Вы, приобретали подписку Office 365.

Answer 4

Windows 7 коробочная версия. Покупал у ООО "СофтЛайн Интернет Трейд" 3 года назад.

Где качал Office 365 вот прям ту самую ссылку вряд ли назову, но на сайте Microsoft.com

http://www.microsoftstore.com/store/msru/ru\_RU/cat/categoryID.67033100 например.

Скорее всего прямо вот той ссылки уже не существует.

Чистильщиков на момент установки и появления проблемы не было. Был пустой комп с Windows 7 и Microsoft Office 365. Все. Что сейчас стоит - не использовалось и не связано с изменениями, описанными мной.

Коробочных версий Office не установлено.

Я уже молчу про то, что пять раз пытался установить Windows 10 безрезультатно. Но это другая песня.

Answer 5

Дополните:

-где, как Вы приобрели пакет Office 365, введите ссылку откуда загружали пакет;

-где, как Вы приобрели Операционную Систему, её полное название, версию, ссылку на загрузку;

-использовали ли Вы, программы чистильщики, если да, то её версию;

-были ли установлены коробочное варианты программ Office, если да, то их полное название, версию, и станицу загрузки.