не загружаются обновления для Office

Question

Убедительно прошу помочь: предлагаются обновления Microsoft Office-click-to-run, нажимаю «Да» и тут же всё прекращается, нет никакой загрузки. Хотя прежде такого никогда не было (т.е. буквально можно было видеть окошечко с загрузкой обновлений). И так происходит уже всю неделю, каждый день, по пять-шесть раз. Или так и должно быть??? И мы не правы??? Поясните...ж

Answer 1

Здравствуйте!

Так быть не должно.

Во-первых, отключите/удалите временно антивирус и отключите принтер.

Во-вторых, после процедуры с антивирусом, запустите чистую загрузку Windows и попробуйте еще раз установить обновления.

https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

p.s не рекомендую пользоваться Ccleaner'oм. Эта утилита часто приводит к некорректной работе системы.

Answer 2

Вы заблуждаетесь, вообще то после "чистки" с помощью Cleaner, прямая дорога в Сервисцентр.

Answer 3

А зачем в близлежащий центр,если в тех.поддержке ms могут подключиться удаленно и все починить?

Answer 4

Windows не нужны "дополнительные чистильщики" такие как Cleaner.

Теперь Вам необходимо:

1. Отключить самозащиту файлов в Антивирусной программе (или удалить её);
2. Восстановить Операционную Систему Windows;
3. Проверить правильную работу Центра обновления Windows;
4. После успешной проверки, выполнить "Восстановление по сети", установленного у Вас пакета Office 365;
5. Включить отключённую самозащиту файлов в Антивирусной программе, или вновь установить Антивирусную программу.

Если какой либо пункт выше перечисленных шагов у Вас вызывает вопросы, то для Вас, правильнее обратиться за помощью к Специалистам, в близлежащий к Вам Сервисцентр.

Answer 5

Посоветуйте, пожалуйста, тогда какую утилиту для чистки диска следует установить, если Cleaner такой «вредный». Заранее благодарю за совет.