Обновление компонентов Office 2010

Question

Добрый день!

Прошу консультации.

Состояние ПК:

1. OC - Windows 10 (10565), получено с сайта Microsoft по программе обновления с предыдущей версии (Windows 7) 
2. Приложения Office 2010 - в настоящий момент отсутствуют, однако в конфигурации Windows 7 был установлен пакет Office 2010, и после невозможности нормально активировать его работу, уже под управлением Window 10, был удален.
3. Установлен пакет Visio 2010 после перехода на Windows 10.

Проблема:

При загрузке ОС выполняются обновления. Процесс установки обновлений в течение последнего месяца заканчивается откатом и предупреждением, что не удалось установить обновления.

Прилагаю экран журнала обновлений

Кроме того в сервисе "Просмотр событий" / Журналы Windows/ Приложения фигурирует сообщение об ошибке:

Продукт: Microsoft Office Professional Plus 2010 -- Ошибка 25531.Не удалось открыть XML-файл C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\BCSEvents.man, системная ошибка: -2147024786

			(NULL)

			(NULL)

			(NULL)

			(NULL)

			(NULL)

			7B39303134303030302D303031312D303030302D303030302D3030303030303046463143457D

Очевидно, что решение существует в рамка настройки реестра Windows.

Конечно, простейший ответ переустановить Windows.

Но в жизни мы не меняем автомобиль, если прокололось колесо.

Подскажите как, справиться с проблемой в такой ситуации.

Или отключить обновление продуктов

Или выполнить исправления в реестре и сказать, что Microsoft Office Professional Plus 2010 в системе отсутствует.

Answer 1

Дополните, как, где и от куда, Вы загрузили Office Professional Plus 2010.

Вам необходимо, удалив установленную Антивирусную программу, применить FixIT к удалённому ранее пакету Office 2010 и не забыть её вновь установить, после решения вашей проблемы.

Answer 2

Правильно пошагово:

-Удаление антивирусной программы;

-перезагрузка;

-Удаление пакета Office;

-перезагрузка;

-применение FixIT для удалённого пакета Office;

-перезагрузка;

-удаление Visio 2010;

-перезагрузка;

-установка всех важных обновлений для операционной системы;

-перезагрузка;

-установка легально приобретённого пакета Office;

-перезагрузка;

-активация и регистрация пакета Office;

-перезагрузка;

-поиск и установка всех важных обновлений пакета Office;

-перезагрузка;

-установка Visio 2010;

-перезагрузка;

-поиск и установка всех важных обновлений Visio 2010;

-перезагрузка;

-установка Антивирусной программы.

Answer 3

Процедуру простой очистки выполнил, увидел success по каждому шагу.

После перезагрузки вновь попытка установить обновления, которая закончилась фиаско.

Посмотрел "Программы и компоненты" - Office 2010 отсутствует.

Надеюсь в системе ничего не поломалось.

Спасибо за ответ.

PS.

Кстати, вчера я отключил режим установки обновлений для прочих продуктов Microsoft, то есть оставил установку обновлений только для Windows. (НАВЕРНОЕ Я ПОГОРЯЧИЛСЯ, ВИЗУАЛЬНО ФЛАГ СНИМАЕТСЯ, В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ НЕТ. ПОСЛЕ ВЫХОДА И ВХОДА ВНОВЬ ФЛАГ СТОИТ НА СВОЕМ МЕСТЕ)

Answer 4

Кстати, вчера я отключил режим установки обновлений для прочих продуктов Microsoft, то есть оставил установку обновлений только для Windows.

И сегодня получил

Answer 5

Добрый день!

Устройство досталось по наследству от прежнего владельца. Поэтому информации об исходной версии Office 2010 не имею.

Пытался установить поверх неё версию, которую получил из хранилища Dreamspark, не помогло.

Антивирусная программа де активирована и удалена. Работаю под защитой Windows Defender.

Её также следует отключить?