Процессы в Microsoft 365 для настройки приложений Office, использования ключей продуктов и активации лицензий.
Попробуйте скачать со страницы "Управление продуктами Office, их скачивание, резервное копирование и восстановление".
Еще вы можете связаться со службой поддержки Microsoft в рамках чата (или со страницы открытия чата https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/office/sales/), с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 московского времени.
Ждём от Вас результат.