Перестает реагировать на клавиатуру и мышку

Анонимные
2017-09-11T06:32:35+00:00

Добрый день, теперь такая проблема на одном из ПК, Excel перестает периодический,  реагировать на клавиатуру или мышку, то есть встаем в ячейку начинаем набирать данные нечего не происходит, нажимаем кнопку закрыть так же нечего не происходит пока не сменим активные листы тогда все становиться нормально, тут видео записанное пользователем https://youtu.be/V6EVh4ailxI, восстановление по сети делал, аппаратное ускорение отключал, обновление на этом ПК стоят все, ОС Windows 10 pro

Microsoft 365 и Office | Excel | Для дома | Windows
Microsoft 365 и Office | Excel | Для дома | Windows

Семейство программного обеспечения Майкрософт для работы с электронными таблицами, оснащенное инструментами для анализа, построения диаграмм и обмена данными.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 3

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2017-09-11T12:52:19+00:00

    Так как необходим прямой доступ к вашему проблемному устройству для Вас, правильным решением станет обращение к IT-Специалисту или близлежащего к вам Сервисцентра, или к IT-Специалисту вашего предприятия.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2017-09-11T09:40:18+00:00

    комплекту клавиатуры и мышки как и самому ПК года два, а проблема началась где то месяц может меньше и повторяется примерно не сколько раз в неделю примерно так 5 дней работает без проблем один день чуть ли не каждые 15 минут, восстановление по сети делал, драйвера обновлял, отключал аппаратное ускорение.

    И еще  в журнале обновления Win 10 есть такие ошибки, ну мало ли я просто уже не знаю в каком направлении думать 

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2017-09-11T09:35:34+00:00

    Дополните:

    -Вы проверяли драйвер вашей мышки, он совместим с Windows 10?

    -Вы проверяли драйвер вашей клавиатуры на совместимость с Операционной Системой Windows 10?

    -Вы пробовали вашу мышку и клавиатуру, подключить к другому устройству с аналогичной Операционной Системой или с другой?

    -Вы пробовали выполнить "Восстановление" вашего пакета Office, руководствуясь рекомендациями статьи "Пошаговый порядок установки, восстановления, переустановки, удаление"?

    -какие действия Вы уже выполняли для решения вашей проблемы?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев