Как привязать Office к моей новой учетной записи

Question

У меня есть купленный продукт Office 2016 для дома и учебы.

Хочу привязать его к моей текущей учетной записи, но он оказался привязан к какой то другой, доступа к которой у меня нет. 

Куда можно написать, что бы решить этот вопрос ? 

В технической поддержки попросили указать дату активации +-3 дня, чего я сделать не могу, только указать дату покупки. 

Поэтому восстановить учетную запись к которой привязан ключ не получилось. 

Вдруг кому то будет полезна информация.

Answer 1

Здравствуйте.

Обратитесь к оператору техподдержки:

пн.-пт. 09.00 - 17.00;

+7 (495) 916-7171 в Москве

+7 (800) 200-8001 для регионов РФ (бесплатно)

или лучше в чате:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/men...

Answer 2

Здравствуйте!

Для решения данного вопроса я советую Вам обратиться в поддержку Microsoft по телефону 8-800-200-8001 с понедельника по пятницу с 9 до 18.

Если же вы не из России , откройте, пожалуйста, ссылку:

https://www.microsoft.com/en-us/worldwide.aspx

и выберите вашу страну, и далее вы получите контактные данные поддержки Microsoft в вашем регионе.

Еще вы можете связаться со службой поддержки Microsoft в рамках чата:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/cha...

с понедельника по пятницу с 9 до 18.

Надеюсь вы сможете решить проблему!

Хорошего дня!

Answer 3

Здравствуйте.

На форуме нет технической поддержки и необходимых инструментов для этого.

Для решения данного вопроса Вам  необходимо обратиться в поддержку Microsoft по телефону 8-800-200-8001 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Если же вы не из России , то выберите, пожалуйста, вашу страну, и далее вы получите контактные данные поддержки Microsoft в вашем регионе.

Также Вы можете связаться со службой поддержки Microsoft в чате:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/cha...

И уточнить у них информацию по данному вопросу)