Поделиться через

Не открываются документы на Android

Анонимные
2018-09-21T10:51:32+00:00

В какой-то момент на моём устройстве перестали открываться документы любого формата, DOC, PPT, XLS. Приложения переустанавливал, в учетную запись зашёл, но не помогло, что делать - не знаю, помогите советом, может известна причина этой проблемы. При открытии выдаётся сообщение - нет приложения для открытия данного файла, открыть через ворд не получается - он не видит файлы. На компьютере все открывается без проблем.

Microsoft 365 и Office | Установка, активация, активация | Для дома | Другие

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2018-09-21T13:25:20+00:00

    Здравствуйте, Павел!

    Для дальнейшего рассмотрения ситуации, пожалуйста ответьте на следующие вопросы:

    1. В каких именно приложениях возникла данная проблема?
    2. Покажите скриншоты ошибок. Из вышеописанного следует, что в MS Word ошибки не возникает, а приложение        просто не видит файлы. Тогда уточните и проиллюстрируйте, пожалуйста, ошибки, возникающие в каждом из приложений.
    3. Убедитесь что у Вас установлены все обновления для ОС Android.
    4. Пробовали ли Вы проверить присутствует ли проблема вдругой учетной записи?

    Ждем Вашего ответа.

    Комментариев: 0