Приложение Excel зависает и просит закрыть приложение

Question

Доброго времени суток!

Во время работы с документами в Excel часто возникает ситуация, что программа просто зависает и прекращает работать.

Прошу помочь решить данный вопрос.

Если необходимы дополнительные сведения, то готов их оперативно предоставить.

Заранее благодарю!

Так же прикладываю лог из просмотра событий:

Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 15.0.4569.1504, метка времени: 0x52c5fc07

Имя сбойного модуля: MSOIDCLIL.DLL_unloaded, версия: 7.250.4552.0, метка времени: 0x51db1cd8

Код исключения: 0xc0000005

Смещение ошибки: 0x000000000010b302

Идентификатор сбойного процесса: 0x2f78

Время запуска сбойного приложения: 0x01d4d9cfaaf15b60

Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE

Путь сбойного модуля: MSOIDCLIL.DLL

Идентификатор отчета: e8f61ec5-45c2-11e9-80f0-0050568dafd7

Полное имя сбойного пакета: 

Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Answer 1

Здравствуйте, Евгений,

Для решения данной неполадки Вам лучше всего обратится в техподдержку по телефону:

• 8-800-200-8001 Понедельник – Пятница, с 9:00 до 18:00.

Microsoft в чате:

• https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/chat/30/

Посоветуйтесь со специалистами форума поддержки локальных приложений и серверов. Вероятно они лучше смогут помочь Вам решить проблему:

• https://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-ru/home?category=officeru&filter=alltypes&sort=lastpostdesc&ppud=4