Служба Microsoft для размещения и синхронизации файлов.
Попробуйте отключить лицензию одному из затронутых пользователей на 15 минут, после чего включите обратно. Подождите 24 часа и проверьте работоспособность. Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки.
Если предоставленная информация помогла, пожалуйста пометьте её как ответ.