не работают функции в Word

Question

Здравствуйте.

Проблема такая: не работает ни одно окно параметров какой-либо функции в Word. То есть нет возможности, например, выбрать цвет текста, так как палитра при нажатии на функцию цвет текста не открывается. То же с выделением текста и эффектами, с таблицами, диаграммами, номерами страниц и т.д. Проблема сохраняется и в Exel.

Версия Word для Mac 15.13.3 (150815)

Answer 1

Здравствуйте, SappySappy!

Извиняюсь за задержку с ответом.

Благодарю за обращение к нам и заданный вопрос.

Для дальнейшего исследования, пожалуйста, уточните следующее:

1. Пожалуйста, более точно опишите то, что Вы хотели бы сделать и что конкретно не работает. Чем больше деталей я буду знать, тем лучше. Можно также прикрепить дополнительные скрины, чтобы всё было более понятно.

2.  Что, по Вашему мнению, могло предшествовать данной ошибке? Я имею ввиду переустановку / удаление программ, актуализация операционной системы, замена частей в самом устройстве либо что-то ещё?

3. Укажите, пожалуйста, версию Windows в соответствии с руководством. 

4. Произвели ли Вы актуализацию самой программы Word и системы Windows до самых последних доступных версий или пока нет?

По мере поступления дополнительной информации от Вас, я постараюсь провести более детальное исследование и подсказать Вам решение.

Желаю всего самого наилучшего!

Не стесняйтесь обращаться по любому другому вопросу.

С уважением,

Константин