Microsoft Office 2016

Question

Добрый день! Купила электронную лицензию на бессорчный Microsoft Office 2016. Всё скачала, установила, в учётную запись вошла, код ввела. Всё ок. Открываю любой документ, появляется плашка от Microsoft по поводу политики конфиденциальности, которая ни закрывается ни сворачивается, с ней ничего нельзя сделать. Она странно отображается и в итоге блокирует документ((((

Помогите, пожалуйста

Answer 1

Возможно. А если нажать на сочетание клавиш Alt+ F4, то тоже не закроется?

Answer 2

Странно. Можно попробовать открыть любое приложение через ярлык, но с зажатой клавишей CTRL. Появится окно о безопасном режиме- нужно нажать на ок. Это будет первый запуск Office. Потом закройте его и попробуйте открыть заново. Если окно не уйдет, можно попробовать удалить по инструкции офис или обратиться в поддержку Майкрософт. Там есть инженеры- они могут посмотреть что не так. Тем более офис легальный

Контакты:

Поддержка Microsoft по телефону 8-800-200-8001 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00

Также Вы можете связаться со службой поддержки Microsoft в чате:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/cha...

Answer 3

Мне кажется, какой-то сбой с учётной записью, потому что там не отображается эта подписка. Спасибо за помощь!

Answer 4

Здравствуйте. А Вы скачали офис с личного кабинета или он уже был установлен? Какую редакцию приобрели? Такого окна не должно быть

Сделайте, пожалуйста, скриншот установленных программ. Пример прикрепил

У меня раньше была ежемесячная подписка на Office 365, но она закончилась и не было возможности её продлить. Поэтому и купила Office 2016). Программу по старой подписке удаляла, но проблема не решилась. Спасибо за помощь!

Answer 5

Здравствуйте. А Вы скачали офис с личного кабинета или он уже был установлен? Какую редакцию приобрели? Такого окна не должно быть

Сделайте, пожалуйста, скриншот установленных программ. Пример прикрепил