Ошибка 1310. Ошибка при записи в файл

Question

Здравствуйте!

win10

offise2013

При попытке запуска приложения офис (excel), подключился установщик win 10, затем окно настройки office, а затем окно с данным сообщением

Ошибка 1310.Ошибка при записи в файл C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\VSTA\Pipeline.v10.0\Contracts\Microsoft.VisualStudio.Tools.Office.Contract.v10.0.dll

Убедитесь, что у вас есть доступ к этому каталогу.

Каким способом разрешить данную проблему?

Answer 1

Здравствуйте, segailSU,

Зайдите по этому адресу и воспользуйтесь инструкциями для удаления Office 2013 с ПК:

• https://support.office.com/en-us/article/uninstall-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-US&rs=en-US&ad=US (переведите статью на Русский язык – поменяйте /en-us/ на /ru-ru/)

После этого, перезагрузите ПК в режиме чистой загрузки (clean boot: https://support.microsoft.com/en-us/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows) и скачайте заново установочный файл офиса. Правой кнопкой мыши нажмите на установочный файл чтобы запустить его в качестве администратора.

Ждите пока появится окно установки и не делайте двойной щелчок на файл установки. Это может занять несколько минут.

Ещё раз перезагрузите ПК в нормальном режиме и проверьте работоспособность приложений Office 2013.

Если неполадка останется, создайте профиль нового пользователя Windows и попробуйте установить приложения на нем.

• https://support.microsoft.com/en-us/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account