Пустое окно входа в учётную запись.

Question

Пользуюсь Windows 7 расширенной домашней версией на 64 бита. При попытки войти в аккаунт через Word 2020 (подписка есть) показывает пустое окно. Скриншот прилагаю.

Answer 1

Нужно было просто попросить робота, перевести вас на технического специалиста.

Ждём от вас результата.

Answer 2

Для Россиян: позвоните в рабочее время с 9:00 до 18:00 московского времени, по телефону 8 800 200 8001, дождитесь ответа Оператора, с ними и постарайтесь решить Ваш вопрос.

Еще вы можете связаться со службой поддержки Microsoft  в рамках чата(или со страницы открытия чата https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/office/sales/), с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 московского времени.

Answer 3

Всё вышло, большое спасибо за помощь.

Answer 4

Переустановить Windows вышло, а вот обновит EI до 11 - никак (на дизайн не обращайте внимание, просто компьютер старый и Windows с SP1 немного подтормаживает). В итоге при попытке обновить EI до 11 показывает вот это, и я никак не могу понять что делать. 

P.S: решение проблем описано в данной статье: https://docs.microsoft.com/ru-ru/troubleshoot/browsers/prerequisite-updates-for-ie-11[![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/43147837-7880-438f-9aa6-5d316f66e92e?platform=QnA

Answer 5

Робот из чата ни чем не смог помочь, а вот служба поддержки сказала что надо установить SP1 и EI11. Установлю всё вышеперечисленное и отпишусь.